Zuivelbedrijf verbetert de productiviteit met 15% dankzij nieuwe digitale marketingstrategie

Situatie

Als een van 's werelds grootste zuivelverwerkers wist het bedrijf zijn producten in de winkels uitstekend aan de man te brengen, maar het had moeite om digitaal met de klanten in contact te komen. Het bedrijf heeft wereldwijd ruim vijftig sites voor zijn verschillende afdelingen. Het beheer hiervan was complex en bovendien was het lastig om voor een consistente merkervaring te zorgen. Het was dus zaak om de digitale marketingstrategie te moderniseren. Door de overstap naar één platform kon het marketingteam alle sites van het bedrijf een consistente uitstraling geven. Ook zorgde het voor een meer persoonlijke gebruikservaring op elk device, waardoor de klantloyaliteit verbeterde.

Oplossing

Het bedrijf riep de hulp in van Avanade om over te stappen op het Sitecore Experience Platform. Dit biedt contentmakers meer controle over hun marketingstrategie, omdat ze content probleemloos kunnen plannen, publiceren en delen met behulp van algemene paginasjablonen, componenten en modules. We hebben ook een algemeen en flexibel framework gecreëerd voor alle merken en landelijke sites, allemaal met dezelfde 'look-and-feel' en geoptimaliseerd voor elk device.

De nieuwe oplossing wordt volledig gehost, bewaakt en beheerd in Microsoft Azure en omvat een uitgebreide verzameling beheerde cloudomgevingen. Deze zeer flexibele webomgeving sluit naadloos aan bij het back-end-CMS van het bedrijf. Dit maakt een gedifferentieerde klantervaring mogelijk met persoonlijke en mobiele functies. Het bedrijf profiteerde ook van Avanade's Sitecore shared services (DMMS) om de time-to-market te verbeteren en de risico's te verlagen.

Resultaten

Dankzij de nieuwe mogelijkheden kan het marketingteam automatisch doelgerichte content maken voor de verschillende sites. De benodigde tijd om nieuwe content te publiceren kon worden verkort van soms wel vier dagen tot minder dan twee uur. Het bedrijf heeft de productiviteit met 15% verbeterd door zich te focussen op de verbetering van de sites en de marketingstrategieën. Enkele maanden na de introductie van de nieuwe sites is het aantal paginabezoeken al aanzienlijk gestegen.

De digitale transformatie gaat verder en het bedrijf analyseert de gebruikersdata van de sites om vast te stellen aan welke andere functies en content klanten behoefte hebben.

Ontdek hoe u de klantervaring verbetert met de hulp van Avanade en Sitecore.

Partner
Sitecore

Samen winnende klantervaringen creëren.

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina