Loading...

Europese bank vervangt papierstromen door flexibele, mobiele processen om zich voor te bereiden op de toekomst

Situatie

Een van de grootste spaarbanken in Europa wil zich ontwikkelen tot 'bank van de toekomst' door bestaande werkwijzen te innoveren. De bank wil met nieuwe technologie de bedrijfsvoering verbeteren, slagvaardiger worden, de interne samenwerking verbeteren en klanten een unieke ervaring bieden, zoals het een marktleider betaamt.

Oplossing

Avanade is de innovatiepartner van een van de grootste banken in Europa en helpt de bank om haar digitale visie te implementeren. De bank is sterk gericht op productiviteit en volgt een strak geregisseerd, gesystematiseerd traject om innovaties door te voeren op basis van een proof of concept-pilot, die heeft geholpen de productie te verbeteren, de besluitvorming te versnellen en de klantervaring te verbeteren door klanten op het gewenste moment de juiste informatie te bieden en zodoende hun interactie te personaliseren.

Resultaten

  • Samenwerkingstool op basis van social networking
    Avanade heeft een samenwerkingstool geïmplementeerd die werknemers beter inzicht geeft in werkstromen en in staat stelt documenten te delen. Sinds de implementatie is 85% van alle documenten van individuele desktops overgebracht naar de gedeelde applicatie, wat ook de beveiliging en naleving ten goede komt.
  • Interfacetool voor desktopgebruikers
    Een interfacetool voor desktopgebruikers die hun werkervaring personaliseert en contextualiseert. De tool, die werkt als een virtuele persoonlijke assistent, stelt informatie beschikbaar wanneer die handig is voor de gebruiker of wanneer de gebruiker deze nodig heeft. Deze contextuele applicaties worden beschikbaar gesteld voor tablets en andere mobiele devices.
Klantverhaal

Europese Bank

Case Study: European Bank adopts innovative technology solutions to become Bank of the Future

Klantverhaal

Europese Bank

Project Summary: European bank replaces paper workflows with mobile-enabled, flexible processes to advance its vision as bank of the future

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina