Zakelijke situatie
De bank heeft in 1997 een essentiële LOB-applicatie (Line-Of-Business) ontwikkeld. De applicatie biedt back-endservices voor hypotheken. Met behulp van deze applicatie is tot nu toe meer dan USD 40 miljard aan leningen verstrekt. De verwachting is dat dit in de toekomst alleen nog maar meer zal worden. Aangezien de applicatie cruciaal is voor de activiteiten en de strategie van de bank, wil de bank de applicatie verbeteren door nieuwe functies toe te voegen en de capaciteit te vergroten om de toekomstige groei aan te kunnen.
Oplossing
De komende drie jaar zal Avanade het ontwerp, de ontwikkeling en de ondersteuning van de applicatie voor zijn rekening nemen. Consultants van Avanade zullen nauw samenwerken met de belangrijkste managers van de bank om nieuwe functies te ontwikkelen die perfect aansluiten bij de wensen van de bank. Bij elke verbetering en aanpassing kijkt Avanade naar de langetermijndoelstellingen van de bank voor de applicatie. Deze wordt zo ingericht dat de applicatie met het bedrijf kan meegroeien.Resultaten
In de beginfase van het partnership groeide het aantal tweede hypotheken van de bank met meer dan 150 procent. Avanade hielp de bank om deze groeimogelijkheid optimaal te benutten door de verantwoordelijkheid voor applicaties op zich te nemen en de capaciteit van het systeem uit te breiden.Door het beheer en onderhoud van verschillende applicaties over te laten aan Avanade, heeft de bank een risicovolle positie weten om te zetten in een positie met groeimogelijkheden. Dit ging gepaard met een verbetering van de kwaliteit. Het aantal fouten per 1000 regels aan code daalde namelijk met de helft. Dankzij de strakke benadering van applicatiebeheer van Avanade is de bank erin geslaagd adequaat te reageren op de steeds strengere voorschriften en auditvereisten op het gebied van informatiebeheer.
Dankzij de samenwerking met Avanade als Managed Service-partner, blijft de bank gevrijwaard van de problemen die ontslagen onder het personeel met zich meebrengen. Wanneer de bank vindt dat het tijd is om meer te investeren in de ontwikkeling van haar applicaties, zijn de resources van Avanade beschikbaar zodat er zonder vertraging kan worden begonnen. FHLB is overduidelijk in staat om effectief te reageren, welke kant de markt ook op gaat.
- Groter concurrentievoordeel
- Hogere omzet
- Meer klanten
