Loading...

Golder Associates geeft IT meerwaarde door het volle potentieel van collaboration te benutten met managed services

Zakelijke situatie

Het bedrijf was niet in staat om kennis uit afgeronde projecten te delen met teams wereldwijd. Er was een intelligente zoekfunctie nodig om in verschillende systemen, regio's en vestigingen te zoeken. Een bijkomende uitdaging voor IT was dat de nieuwe omgeving in meerdere talen beschikbaar moest zijn. Er moest voor elk vakgebied binnen het bedrijf een centrale informatiedesk komen om projectgerelateerde documenten, activiteiten en evenementen met verschillende teams te delen.

Oplossing

Avanade hielp dit engineeringbedrijf een portal met een intelligente zoekfunctie te bouwen, waarmee gegevens in alle systemen, regio's en vestigingen kunnen worden gevonden. In het projectgedeelte van de portal kunnen Golder-medewerkers van over de hele wereld met behulp van gestandaardiseerde sjablonen projectwebsites maken en gebruiken. In het collaborationgedeelte van de portal kunnen Golder-medewerkers uit hetzelfde vakgebied snel dringende vragen beantwoorden en samen bedrijfsbrede best practices en sjablonen ontwikkelen voor toekomstige projecten. De dienstverlening van Avanade aan Golder omvat ook meertalige offsite support voor wijzigingsverzoeken en applicatieverbeteringen en -updates.

Resultaten

Golder bespaart 30% aan tijd en werk dankzij het meer geautomatiseerde collaborationplatform en de voordelen van managed services. Het bedrijf beschikt nu over gestandaardiseerde gegevens, processen en rapporten voor alle landen en regio's, en beheert deze zelf. Alle projectgerelateerde gegevens kunnen worden bijgewerkt en gedeeld vanuit één centraal punt. Projectmedewerkers kunnen de gegevens altijd en overal inzien. Verder kan er snel worden opgeschaald als er capaciteit voor support, tests of ontwikkeling nodig is.

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

CONTACT
Sluiten
Modal window
Contract
Share this page