Loading...

Investeren in de toekomst van toekomstige bedrijven

Business Situation

Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) is een non-profitorganisatie die aspirant-bedrijfseigenaren steunt bij de ontwikkeling van microbedrijven. De organisatie stelt de financiële middelen beschikbaar die nodig zijn om het potentieel van mensen en gemeenschappen te realiseren.

Klanten van Many Rivers beschikken over onvoldoende financiële en sociale middelen. Ze hebben bijvoorbeeld geen opleiding afgemaakt, zijn afhankelijk van een bijstandsuitkering of wonen in afgelegen delen van Australië. Deze mensen hebben meer moeite om hulp te krijgen bij de financiering en het opzetten van een microbedrijf. De eerdere aanvraagprocedure voor een microkrediet was een tijdrovend handmatig proces. Er was dringend behoefte aan een mogelijkheid om de aanvraaggegevens automatisch op te halen uit de database. Bovendien moesten ook workflows voor evaluatie en goedkeuring worden geïntegreerd.

"Compass is ons klantenbeheersysteem, waarin ons economische en sociale evaluatiemodel is geïntegreerd. We kunnen er automatisch onze workflows en documenten mee voorbereiden. De combinatie van Avanade's flexibele ontwikkelingsprocessen, Accenture's delivery-ervaring en Microsoft CRM zorgden voor een uitstekend resultaat."

John Burn Chief Executive Officer, Many Rivers

Solution

In augustus 2013 implementeerden Avanade en Accenture samen 'Compass', een Microsoft Dynamics CRM-systeem met een geïntegreerde Microsoft SharePoint-oplossing. Met dit systeem kan Many Rivers de client journey bepalen en volgen. Er is nu een centrale database met klanten en bedrijven op basis van het gegevensmodel.

Results

Dankzij de implementatie van de oplossing op basis van Microsoft Dynamics CRM 2011 en Microsoft SharePoint 2013 beschikt Many Rivers over veel uitgebreidere informatie over de manier waarop het werk van de organisatie niet alleen individuen, maar hele community's op weg helpt naar financiële onafhankelijkheid.


Many Rivers

Casestudy: Investeren in de toekomst van toekomstige bedrijven

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Share this page