Loading...

MEMIC stimuleert de groei met nieuwe digitale werkomgeving

Bedrijfssituatie

Na een periode van sterke groei worstelde MEMIC met een gefragmenteerde verzameling oplossingen voor het volgen van klanten. Het bedrijf had een betrouwbaarder gecentraliseerd systeem nodig om leads te volgen tijdens de verkoopcyclus. MEMIC wilde een nieuwe Agency Lifecycle Management-oplossing creëren, waarmee de verkoopmedewerkers en verzekeraars een moderne digitale werkomgeving hebben.

“Wij willen CRM inzetten voor meer dan alleen verzekeren en we beginnen met de introductie van het Loss Control-initiatief met Avanade. Uiteindelijk biedt onze CRM-oplossing een centrale repository met gegevens over vertegenwoordigers en polishouders en geeft het uniform inzicht in onze onderneming, zodat wij de klantenservice kunnen verbeteren.”

Matthew J. Holbrook Vice President - Information Technology, MEMIC

Oplossing

Avanade bood een Agency Lifecycle Management-oplossing op basis van Microsoft Dynamics CRM door een gecentraliseerde en geautomatiseerde oplossing te implementeren die was toegesneden op de behoeften van MEMIC. Dankzij deze oplossing kunnen de vertegenwoordigers en verzekeraars van MEMIC sneller werken. De gebruikers beschikken over een 'one stop shop' om leads te creëren, te volgen en te managen. Voor managers biedt de nieuwe oplossing aanpasbare salesdashboards en geautomatiseerde rapporten, zodat zij sneller aan de slag kunnen en met meer vertrouwen strategische beslissingen kunnen nemen.

Resultaten

Met het nieuwe Agency Lifecycle Management-platform heeft MEMIC een significante stap gezet voor de verwezenlijking van haar visie van een digitale werkomgeving die de betrokkenheid en productiviteit van werknemers bevordert en betere klantinzichten biedt. Bovendien is de discipline bij het vastleggen van gegevens en volgen van leads verbeterd, wat tot betere bedrijfsinzichten leidt.

KLANTVERHAAL
MEMIC

CRM-casestudy MEMIC

Gerelateerde klantverhalen

Oplossingen

Ontdek welke oplossingen we bieden en welke visie daaraan ten grondslag ligt.

Verder lezen
Inzichten

Inzichten om uw taken beter, sneller en rendabeler uit te voeren.

Verder lezen
Over Avanade

Leverancier van innovatieve digitale diensten, zakelijke oplossingen en door ontwerp gedreven ervaringen voor klanten.

Verder lezen
Carrière

Creeer verandering voor de kost.

Verder lezen
Media Center

Houd bij hoe en waarom wij toonaangevend zijn in de markt.

Verder lezen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

CONTACT
Sluiten
Modal window
Contract
Share this page