Loading...

Pacific Specialty: Data en analyse als belangrijk onderdeel van de transformatie naar een digitale werkplek

"Avanade weet als geen ander wat de mogelijkheden zijn van Microsoft-producten. Ze kwamen niet naar ons toe om iets te verkopen, maar om ons probleem te begrijpen en op te lossen."

Jim P. Lee Chief Information Officer, Pacific Specialty Insurance Company

Solution

Pacific Specialty liet Avanade een data- en analyseplatform bouwen om de medewerkers meer inzicht te geven in de organisatie.

Avanade organiseerde eerst een introductiesessie voor de klant om vast te stellen wat de visie van Pacific Specialty was op het gebied van competenties van medewerkers en klantervaringen. Vervolgens bracht Avanade de bedrijfsprocessen en de analysecapaciteiten van het bedrijf in kaart. Door de koppeling met een cloudgebaseerde data- en analyseoplossing in Microsoft Azure ontstond een geconsolideerd en naadloos inzicht in de interne klant- en beleidsdata voor het hele bedrijf. 

Results

Dankzij de data- en analyseoplossing is het bedrijf nu in staat om de gewenste groei te behalen. Met deze oplossing krijgen operationele medewerkers en leidinggevenden een waardevol inzicht in het gedrag en trends bij bestaande polishouders, zodat ze de prestaties kunnen verbeteren en nieuwe productontwikkelingen kunnen verantwoorden. Pacific Specialty plukt er nu al de vruchten van.

Business Situation

To support its goal of business growth through new customer acquisition, Pacific Specialty undertook an initiative to gain a better understanding of its customer base and policy trends. They recognized that the company’s technology environment was dated and needed to be modernized and enhanced to create a better environment for growth.

Pacific Specialty

Casestudy Pacific Specialty

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

CONTACT
Sluiten
Modal window
Contract
Share this page