Loading...

Dankzij Microsoft Dynamics CRM beschikt Pernod Ricard Spanje over een cocktail van mobiliteit en automatisering

Situatie

Pernod Ricard Spanje, een van 's werelds bekendste distilleerders, wilde de manier verbeteren waarop de verkoopafdeling de verkoop bijhield en communiceerde met retailers. De doelstelling was om klanten beter van dienst te zijn. Dit wilden ze bereiken door verkopers krachtigere en intelligentere tools te geven, zodat ze go-to-market-activiteiten sneller konden uitvoeren, inzichten opdeden en à la minute beslissingen konden nemen.

Oplossing

Avanade zette een team van consultants in om de verkopers van Pernod Ricard Spanje te schaduwen en zo hun werkwijze beter te begrijpen. Deze manier van 'design thinking' gaf de drankenproducent het vertrouwen dat Avanade met een plan zou komen dat de werknemers ook daadwerkelijk wilden gebruiken. En dat was nog voordat we het plan hadden gemaakt!

Op basis van de bevindingen van de consultants ontwierp en ontwikkelde Avanade een mobiele verkoopapplicatie, die back-end integratie bood met het CRM-systeem.

Resultaten

Pernod Ricard Spanje beschikt nu over een verkoopapplicatie die op data is gebaseerd. Hierdoor begrijpt het verkoopteam de klanten niet alleen beter, maar kan het ook sneller hechtere en productievere relaties tot stand brengen.

Maak kennis met de volgende generatie intelligente bedrijfsapplicaties. Lees meer over hoe u CRM en ERP naar de cloud kunt brengen met Microsoft Dynamics 365 en Avanade.

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina