Loading...

Politie van Saarland boekt dubbelcijferige besparingen met mobiele app

Situatie

De politie van Saarland in Duitsland registreert jaarlijks ongeveer 30.000 verkeersongelukken. Met 81 ongelukken per dag veroorzaakt dat veel administratief werk voor de agenten op de 20 politiebureaus.

Voorheen moesten de agenten alle relevante gegevens met pen en papier noteren op de plaats van het ongeval en foto's maken. Vervolgens gingen ze terug naar het bureau om dezelfde gegevens in te voeren in het casemanagementsysteem van de politie, genaamd POLADIS. Dit ineffectieve proces was tijdrovend, vereiste dubbel werk en was bovendien foutgevoelig, zodat vervolgens vaak correcties moesten worden ingevoerd.

Er werd een nieuw project in gang gezet om dit kostbare proces te moderniseren. Politieagenten kregen een nieuwe mobiele app voor tablets en smartphones om het rapportageproces te stroomlijnen. Een groep die bestond uit de politie en het ministerie van Binnenlandse zaken van Saarland, Avanade Deutschland, Microsoft Deutschland en HP ging aan de slag om de productiviteit van de politie te verbeteren.

"Met behulp van mobiele devices kunnen politieagenten gegevens over een verkeersongeval direct vastleggen op de plaats van het incident. Dankzij de automatische integratie in het back-endsysteem hoeven onze agenten geen aanvullende administratieve taken uit te voeren. Daardoor houden ze meer tijd over om te surveilleren. De tijdsbesparing die deze oplossing biedt, komt rechtstreeks ten goede aan de veiligheid van onze burgers."

Minister Klaus Bouillon Minister van Binnenlandse zaken

Oplossing

Er werd gebruikgemaakt van HybridForms for Policing van Microsoft – een mobiele app voor tablets en smartphones – met een speciaal ontworpen verzameling formulieren voor het beheren van verkeer en ongevallen. De politie van Saarland kon de app direct op de plaats van het ongeval gebruiken op een Windows-smartphone, zoals de HP Elite x3, of op Windows-tablets. De app beschikt over een intuïtieve moderne interface en ondersteunt invoer via aanraakbediening, een toetsenbord of een slimme pen.

Zodra de gegevens op de mobiele app zijn ingevoerd in HybridForms, worden deze automatisch overgebracht naar het centrale back-endmanagementsysteem POLADIS. Dankzij deze door Avanade geleverde integratie hoeven agenten de gegevens niet meer opnieuw in te voeren wanneer ze terugkomen op het bureau.

Resultaten

De nieuwe mobiele applicatie leidt tot substantiële verbeteringen bij de operationele en administratieve processen. Op basis van een analyse concludeerde het Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) dat de app agenten “dubbelcijferige” tijdsbesparing oplevert en zorgt voor een afname van de invoerfouten.

Maar de grootste winst is misschien wel dat de politieagenten nu meer tijd hebben om te surveilleren, zodat de inwoners van Saarland meer veiligheid genieten.

De projectstatus die in dit artikel wordt vermeld en de bijbehorende video zijn niet in overeenstemming met de huidige, werkelijke status en proof-of-concept, maar geven de status van het pilotproject op dat moment weer.

Meer informatie over de manier waarop we u kunnen helpen bij het transformeren van werknemerservaringen’.

Gerelateerde klantverhalen

image for contact-us

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina