Loading...

Klanten verbinden dankzij ongekende keuze- en controlemogelijkheden

Zakelijke doelstelling

Telefónica wilde mobiele telefonieklanten een compleet overzicht bieden van alle beschikbare roaming-opties en -partners, zodat ze waar en wanneer ze maar willen gebruik kunnen maken van betaalbare internetdiensten.

De meerwaarde van Avanade

Telefónica Digital wilde haar mobiele klanten die naar het buitenland reizen een optimale roaming-ervaring bieden. In samenwerking met Avanade ontwikkelde Telefónica een op Microsoft Windows 8 gebaseerde oplossing om haar mobiele telefonieklanten in het buitenland de mogelijkheid te bieden verbinding te maken met de 3G-netwerkpartner van het telecombedrijf.

De oplossing

Het bedrijf wil met deze oplossing een nieuw marktsegment betreden en het aantal mobiele abonnementen verhogen. Daarbij verwacht zij dat deze extra service uiteindelijk de klantloyaliteit zal verbeteren.
 

Telefónica Digital

 Casestudy Telefónica

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

Sluiten
Modal window
Contract
Share this page