Loading...

Een nieuwe visie op samenwerking mogelijk maken

Zakelijke situatie

UPM heeft zijn strategie aangepast en streeft ernaar een 'biofoor' bedrijf te worden dat is gericht op duurzaamheid en innovatie. Hiervoor zijn tools vereist waarmee werknemers informatie kunnen delen en effectiever en efficiënter kunnen samenwerken. De bestaande eindgebruikerstechnologie van UPM was echter relatief oud en gefragmenteerd. Daarom heeft UPM besloten om een geünificeerd platform op basis van Microsoft-software te implementeren dat de organisatie een nieuwe manier van werken moet brengen.​

Oplossing

UPM werkte samen met Accenture en dochteronderneming Avanade aan het 'werkruimte'-initiatief. Hierbij hoorden de volgende vier actieve fasen:

  • De implementatie van meer dan 13.000 werkstations met Windows 7 en Microsoft Office 2010. 
  • De creatie van twee nieuwe websites voor de klanten van UPM en bijna 30 intranetsites op basis van Microsoft SharePoint 2010.
  • De introductie van nieuwe e-mail- en communicatietools (zoals Microsoft Outlook 2010, Office Communicator en Lync) die worden geleverd via cloudservices van Microsoft.
  • De implementatie van samenwerkingssites, waarvoor SharePoint wordt gebruikt.
Een nauwe samenwerking tussen UPM en Accenture was cruciaal en er werd een gezamenlijke beheerstructuur geïmplementeerd om toezicht te houden op het programma. Bovendien leverden inspanningen op het gebied van veranderingsmanagement meer betrokkenheid en steun op. Accenture ontwikkelde ook trainingen voor alle 24.000 werknemers van UPM en verzorgde deze op meer dan 80 locaties in acht verschillende talen.

Resultaten

Dankzij een ambitieuze implementatietijdlijn van 16 maanden kon het werkruimteprogramma van UPM op tijd en binnen het budget worden voltooid. De inspanningen leverden significante veranderingen op binnen de organisatie zonder dat de werknemers van UPM hier veel hinder van ondervonden. Zo werden er bijvoorbeeld binnen vijf maanden op vijf continenten 13.000 werkstations geïmplementeerd. Hierbij duurde het vervangen van een werkstation gemiddeld minder dan 45 minuten.
In het nieuwe gebundelde platform van UPM zijn moderne functies en veelgebruikte tools, applicaties en processen geïmplementeerd. Hiermee kunnen werknemers eenvoudiger informatie en ideeën vinden en delen. Deze nieuwe manier van werken is essentieel voor de strategie van UPM. Bovendien is deze afgestemd op de kernwaarden van het bedrijf en is het een cruciale stap op weg naar uitstekende prestaties.

Gerelateerde klantverhalen

Volgende stappen

Ontdek hoe u met onze hulp uw klanten bedient op manieren die zij niet eerder voor mogelijk hielden.

CONTACT
Sluiten
Modal window
Contract
Share this page