Loading...

Hoe kan een retailbank de werkplek transformeren?

Retailbanken willen zich onderscheiden vanuit de customer journey. Transformatie van de werkplek is dé manier om dit te bereiken.

Met onze aanpak kunnen werknemers een betere ervaring met bankdiensten bieden via gemoderniseerde platformen, een vernieuwde bedrijfscultuur en geoptimaliseerde activiteiten. En dat is waar werkplekervaring (WX) over gaat.

Een uitstekende WX is tegenwoordig niet meer een leuke bijkomstigheid, maar essentieel. Volgens MIT CISR kunnen bedrijven die dit goed doen, rekenen op betere marges, een snellere time-to-market en meer flexibiliteit om te veranderen. De klanttevredenheid en innovatie verdubbelen en de winstgevendheid neemt toe met 25%1.

(1)“Building business value with employee experience,” Kristine Dery en Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), Research Briefing, Volume XVII, nummer 6, juni 2017


Onze ervaring heeft ons geleerd dat er drie elementen voor succes bestaan:

retail banking workplace experience

Lees ons Point of View on WX for retail banks voor meer informatie.

“We wilden een consultant die veel ervaring had als implementatiepartner, die de mogelijkheden van innovatie en technologie goed kende en die bovendien inzag dat een dergelijk project veel meer inhield dan alleen technische implementatie. Dit zou een voor een echte cultuuromslag gaan zorgen."

Wolfgang Hausner Senior Project Manager, Raiffeisen Bank International
Blog

Onzichtbaar bankieren: Volledig verdwijnen

Hoe DBS Bank in Singapore uitgroeide tot een van de meest geavanceerde digitale banken ter wereld.

Blog

Winstgevende bankdiensten: succesvol digitaliseren

Kunt u geld verdienen met de digitale transformatie? Peter Barrett deelt inzichten over digitale technologie voor banken.

Blog

Transformatie van banking: Hoe u alles digitaliseert

Hoe DBS-bank van een overheidsafdeling veranderde in een commerciële organisatie.

“Met Pepper leren we wat mogelijk is om klanten te helpen en hun verwachtingen te overtreffen. Ook op deze manier toont ATB zijn inzet om het bankwezen te transformeren en met ultramoderne technologieën de klantervaring te verbeteren.”

Sandi Boga Senior Manager of Innovation, ATB Financial

Onze expertise op het gebied van banking: toonaangevende banken vertrouwen op ons

Avanade is een joint venture van Microsoft en Accenture. Onze experts hebben diepgaand inzicht in de complexiteiten van het bankwezen en weten hoe digitale technologie moet worden geïmplementeerd om bankactiviteiten’ te transformeren.

Daarom’ werkt Avanade samen met 's werelds ’meest succesvolle banken. Wij hebben wereldwijd meer dan 300 financiële dienstverleners geholpen, waaronder zeven van de tien grootste banken.

Stop. Sta stil. Rethink Banking.

Hoe concentreert u als bankier op zaken die echt belangrijk zijn.

Future Ready. Now. Banking Point of View

Reageer snel op nieuwe marktkrachten en concurrenten, en wordt Future Ready. Now.

Ontwrichting doorstaan

Hoe banken en verzekeraars verschillende benaderingen voor de transformatie kiezen.

Geef de werkplek van retailbanken een nieuwe rol

Een betere retailbank-ervaring leveren is bij uitstek de manier om u te onderscheiden. En u realiseert dit door de werkplek te transformeren.

Digital Marketing

Creëer innovatieve merkervaringen om nieuwe klanten te verleiden en loyaliteit op te bouwen.

Analytics en kunstmatige intelligentie

Creëer het voordeel dat u nodig hebt om uw bedrijf voor te bereiden op de toekomst.

Cloud- en applicatieservices

Voor snelheid en transformatie.

Bedrijfsapplicaties

Intelligente bedrijfsapplicaties bieden inzichten in de branche waarmee u de markt beter kunt voorspellen en sturen.

Branches

Wij transformeren bedrijven tot digitale ondernemingen, in elke sector.

Volgende stap

Ontdek hoe uw bank met onze hulp een digitale transformatie kan ondergaan.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina