Rethink Retail.
5 prioriteiten die retailers helpen om succesvol en sterker uit de pandemie te komen.
In 2019 zal 50% van de retailers zijn overgestapt op een omnichannel handelsplatform (bron: IDC FutureScape: Worldwide Retail 2018 Predictions). Deze retailers begrijpen dat hun klanten verlangen naar een alomvattende, naadloos aansluitende en gepersonaliseerde winkelervaring via alle kanalen. Klanten verwachten een winkelervaring die dynamisch, interactief en sociaal is.
Dit betekent dat de waarde verschuift van het product naar het kooptraject. Om succes te boeken, moet dit traject zowel de klant als de retailmedewerker een positieve ervaring bieden.
Een Connected Retail Experience kan de loyaliteit van klanten en medewerkers verbeteren – en tot hogere verkoopcijfers leiden. Om dit te bereiken, moeten retailers veranderen in Intelligent Enterprises. Dan kunnen ze de mogelijkheden van analytics en innovatie benutten en een alomvattende aanpak voor sales, mobiliteit en productiviteit kiezen. Bovendien wordt zo de interactie tussen klanten en uw medewerkers in de frontlinie geoptimaliseerd.
Op deze wijze stelt u uw klanten tevreden en maximaliseert u de efficiëntie.
Avanade is een joint venture van Microsoft en Accenture. Dankzij onze gecombineerde branche-, strategische en technische expertise begrijpen wij de unieke complexiteiten van de retailmarkt.
Wij kunnen u helpen om een intelligente retailervaring te creëren. Wij kunnen innovaties leveren zoals geavanceerde winkelbevoorrading, synchronisatie van mastergegevens, verkoopondersteuning, de nieuwste infrastructuur voor retailmanagement, digitale marketing, intelligente omzetgroei, voorspellende analyses, en service en afhandeling via meerdere kanalen.
Wij hebben uitgebreide ervaring met retail:
Ontdek hoe u uw klanten een Connected Retail Experience kunt bieden.