Print
Vernieuwde retail
Hoe moeten retailers profiteren van digitale veranderingen?
Download
Een Connected Retail Experience bieden
Digitale retail is veel meer dan online shopping. Succes is in deze zeer concurrerende markt afhankelijk van aantrekkelijke ervaringen voor klanten en medewerkers. De toegevoegde waarde hangt niet meer af van het product maar van het aankooptraject.
Ongeacht of dit traject in de winkel of online plaatsvindt, hedendaagse klanten willen over opties beschikken. Ze verwachten een winkelervaring die dynamisch en interactief is. Ze willen producten scannen, onderzoeken en bespreken om ze vervolgens via meerdere kanalen te kopen.
Bovendien willen ze een naadloze online ervaring.
De voordelen van een digitale Connected Retail Experience
Een digitale Connected Retail Experience kan de loyaliteit van klanten en medewerkers verbeteren en tot hogere verkoopcijfers leiden. Retailers moeten de kracht van digitale technologie benutten om een optimale ervaring te bieden aan zowel klanten als medewerkers.
Digitale klant: versterk relaties met een dynamische, naadloze winkelervaring via meerdere kanalen die het gemak, de interacties en de loyaliteit verbetert.
Digitale werkomgeving: verander de manier waarop uw medewerkers werken – bied hen digitale tools om zowel de productiviteit als de klantenservice te verbeteren.
"We wilden het voor onze mensen makkelijk maken om met elkaar te communiceren. Dat is fundamenteel voor ons succes. Als onze werknemers geen ideeën kunnen delen en niet met elkaar kunnen praten, is dat voor ons echt een probleem. Met dit nieuwe systeem verloopt de communicatie vloeiend en is de productiviteit toegenomen in het hele bedrijf."
Onze retailexpertise
Avanade is een joint venture van Microsoft Corporation en Accenture. Dankzij onze gecombineerde branche-, strategische en technische expertise begrijpen wij de unieke complexiteiten van de retailmarkt.
Wij kunnen u helpen om een Connected Retail Experience te creëren. Wij kunnen innovaties leveren zoals digital signage in winkels, verkoopondersteuning, de nieuwste infrastructuur voor retailmanagement, digitale marketing, voorspellende analyses, en service en delivery via meerdere kanalen.
Onze retailexpertise is onovertroffen:
- Onze ervaring is gebaseerd op meer dan 250 projecten voor retailers over de hele wereld.
- 50% van de grootste retailers wereldwijd heeft met Avanade samengewerkt om retailoplossingen van Microsoft te implementeren.
- 50% van de grootste Amerikaanse retailers heeft met ons samengewerkt om retailoplossingen van Microsoft te implementeren.
De supermarkt van de toekomst
Avanade helpt COOP Italië om de winkelervaring voor de dagelijkse boodschappen te vernieuwen.
De 24/7 digitale klant winnen in de retail
Retailers bepalen niet langer hoe de klantervaring eruitziet – dat doen de klanten.
Digital Marketing
Bied digitale klantervaringen waarmee u de klantenbinding verbetert en uw merknaam versterkt.
