De intelligente retailer
Hoe retailers werkelijk intelligente programma's kunnen creëren op basis van intuïtieve organisatiedata en -inzichten.
NU AFSPELEN
Versnel de transformatie van uw retailactiviteiten
In het tijdperk van de veeleisende klant is het voor elke retailorganisatie essentieel om buitengewone klantervaringen te bieden. Uw klanten willen op elke manier, met elk device en op elk geschikt moment winkelen.
Ze willen dat de ervaringen in sociale netwerken, onlinewinkels en fysieke winkels naadloos in elkaar overlopen en geïntegreerd en consistent zijn. Door uw klanten een vloeiende en lonende ervaring te bieden, ongeacht de manier waarop zij winkelen tijdens de inkoopcyclus, weet u zeker dat ze terugkomen.
Met Avanade en Dynamics 365 kunnen retailers de wereldwijde expansie beter beheren middels flexibele implementaties. Bovendien kunnen ze naadloze handels- en omnichannelervaringen voor klanten mogelijk maken en het beheer van merchandise verbeteren. In het tijdperk van de veeleisende klant ondersteunen Avanade en Microsoft retailers door te zorgen voor fantastische klantervaringen op basis van een intelligente bedrijfsvoering, wat vandaag en morgen succes garandeert.
Is Your Frontline Prepared for the Changing Role of the Store?
Onderzoek van Avanade en Incisiv laat zien hoe u voortreffelijke klantervaringen kunt bieden door medewerkers in de frontlinie te ondersteunen.
Point of View
What digital forgot: The retail frontline
In opdracht van Avanade en Microsoft heeft Incisiv een enquête gehouden onder retailers in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk.
Infographic
De werkelijke kosten van slecht ondersteunde medewerkers in de frontlinie
Een retailer die zijn frontoffice tools en training verschaft, is eerder uitzondering dan regel. Bekijk de infographic voor meer informatie.
Point of View
The future of stores: How, not how many
Innovatieve retailers geven fysieke winkels een nieuwe rol.
End-to-end voordelen
Dynamics 365 for Retail is ons end-to-end aanbod voor retailmanagement. Hiermee kunt u uw systemen en processen voor bedrijfsmanagement koppelen, transformeren en optimaal benutten tijdens de gehele retaillevenscyclus, terwijl de oplossing eveneens schaalbaar is aan uw bedrijfsbehoeften. Wij kunnen uw bedrijfsactiviteiten ondersteunen en de klantervaringen verbeteren, zodat u op een vloeiende manier handel kunt drijven. Hierdoor kunt u extern en intern profiteren van digitale technologie.
Extern digitaal
Voortreffelijke service wordt gerealiseerd door marketingactiviteiten en klantenservice te integreren in alle kanalen en contactpunten.
Geïntegreerde handelsactiviteiten bieden een consistente en naadloze klantervaring via meerdere kanalen en contactpunten, van marketing tot afhandeling.
Digitale winkels bieden intelligente mogelijkheden om de winkelervaring zowel voor de klant als de medewerker te verrijken en te verbeteren.
Intern digitaal
Waardevolle analytics bieden informatie voor marketingstrategieën en managementbeslissingen.Gestroomlijnde activiteiten verhogen de efficiëntie door de end-to-end waardeketen van de retailer optimaal te benutten.
De agile onderneming staat garant voor snelheid en schaalbaarheid, dankzij cloudactiviteiten en een verbeterde technologische infrastructuur.
Intelligent Enterprise
Dankzij intelligente bedrijfsapplicaties kunnen toekomstgerichte organisaties proactief inspringen op zakelijke uitdagingen, in plaats van achter de feiten aan te lopen.
Avanade als leider aangemerkt in het Forrester Wave™-rapport.
Uit onderzoek van Forrester blijkt dat ERP- en CRM-technologieën een belangrijke rol spelen bij digitale transformatie.
Printen
