Op weg naar duurzame klantervaringen
Ontdek hoe u uw content optimaal benut in dit snelle tijdperk.
Zorg dat elk merkmoment telt
Uw klanten zijn meer connected, geïnformeerd en capabel dan ooit. Weten uw marketinginspanningen op het juiste moment hun aandacht te grijpen en uw merk voortdurend te tonen en te promoten?
Om een dergelijk effect te bereiken, moet u de gehele customer journey digitaal transformeren en verbinden – van verkoop tot marketing, klantenservice, enzovoort. Met een geïntegreerd platform en data die een volledig beeld van uw klanten geven, kunt u klantervaringen wereldwijd op elk contactmoment personaliseren. En met behulp van moderne technologieën zoals machine learning en kunstmatige intelligentie kunt u snel intuïtieve merkmomenten ontwikkelen.
Wij begrijpen wat de complexiteiten en kansen van connected marketing zijn en hoe deze vorm van marketing kan worden uitgevoerd. We willen u helpen de verwachtingen van uw klanten te overtreffen en leveren alomvattende digitale-marketingoplossingen voor strategie, design, analytics, kunstmatige intelligentie en technologische diensten.
“Dankzij dit project biedt OUA studenten op een geheel nieuwe manier keuzevrijheid en toegang tot hogere opleidingen. Daarnaast vormt het de basis voor toekomstige verbeteringen, zodat we problemen meteen kunnen oplossen terwijl we oplossingen ontwikkelen die de resultaten op de lange termijn verbeteren.”
Voordelen: intelligentie, betrokkenheid, conversies
Wij bieden end-to-end digitale marketingservices waarmee uw team effectieve marketingstrategieën en -campagnes kan creëren en leveren. Avanade's services voor digitale marketing helpen bedrijven met:
- Het koppelen van klantgegevens om interacties in de gehele levenscyclus van de klant te verrijken
- Het evalueren en optimaliseren van digitale content en het beheer van campagnes
- Het verfijnen en aanpassen van campagnecontent om de impact te vergroten
- Het ontwikkelen van op de context gerichte en zeer persoonlijke ervaringen die leiden tot hogere verkoop en meer loyaliteit
- Het inspelen op nieuw aankoopgedrag met moderne e-commercefunctionaliteit
- Innovatie door middel van aansprekende merkervaringen voor mobiele platformen en IoT- en XR-platformen (extended reality)
ONDERZOEK
Organisaties laten geld liggen door hun marktech niet te integreren
61% van de bedrijven loopt omzet mis vanwege hun marketingtechnologie, maar dat is geheel onnodig.
Webinar
Connect your martech – and get connected to your customers
Onderzoek legt obstakels voor voortreffelijke klantervaringen bloot.
PODCASTS
Zet uw digitale marketingstrategie in beweging
Avanade, Sitecore en Volvo Cars bespreken een paar basisstrategieën waarmee organisaties momenteel pogen om buitengewone digitale ervaringen te creëren.
Onze expertise op het gebied van digitale marketing
Wij combineren creativiteit, innovatie en technologie om klantervaringen te leveren die meerwaarde bieden. En we kunnen dit consistent, schaalbaar en in elk merkcontactpunt en -kanaal realiseren. We hebben:
- Meer dan 250 klanten op het gebied van digitale marketing in 21 landen
- Ruim 100 wereldwijde klanten doorlopend ondersteund met Digital Marketing Managed Services
- De afgelopen vijf jaar samen met onze klanten 21 brancheawards gewonnen
- Meer dan 700 UX-professionals en 38 LUMA Human-Centered Design-medewerkers
- 3.500 analyticsprofessionals en 4.200 experts op het gebied van business excellence en automatisering
Experience Upshifted: CX Series
Experience, upshifted: Een CX Series on the Go is een tiendelige videoserie met Rowan Holloway van Volvo Cars en Ant Wickham van Avanade. Zij bespreken hoe toekomstbestendige merken hun klantervaringen succesvol kunnen verbeteren.
8 essentiële elementen voor de volgende chatbot voor uw bedrijf
Van doel tot persoonlijkheid: maak kennis met de 8 belangrijke elementen waar u rekening mee moet houden bij het ontwikkelen van chatbots die de klantervaring verbeteren en uw merk versterken.
Met het nieuwe Sitecore-platform van Unibail-Rodamco-Westfield worden het webverkeer en de klantervaring geoptimaliseerd
De marktleider op het gebied van grote winkelcentra boekt positieve resultaten dankzij de diepgaande Sitecore-expertise van Avanade.
Onze felicitaties voor bekroonde klantervaringen
Onze klanten creëren klantervaringen die resultaten opleveren en worden beloond met een Sitecore Experience Award.
