Loading...

Zorg dat uw klanten terug blijven komen

Als interactie met uw merk gemakkelijk en aantrekkelijk is, zullen klanten steeds weer terugkomen.

Met ons diepgaande inzicht in de end-to-end klantervaring (CX) helpen wij u toekomstbestendige e-commercecapaciteiten te ontwikkelen op manieren die voldoen aan de nieuwe digitale bedrijfsmodellen.

“Veel consumenten hebben al lang voordat ze een dealer bezoeken besloten welke auto ze willen en de verkoop vindt steeds meer online plaats. Dit initiatief heeft ons niet alleen een nieuw en winstgevend verkoopkanaal opgeleverd dat zal blijven groeien, maar plaatst Volvo tevens in de voorhoede op het gebied van digitale transformatie.”

 

Rowan Holloway Senior Platform Product Manager, Volvo Cars

Voordelen waar uw klanten enthousiast van worden

Samen met u creëren we moderne commerce-ervaringen met de volgende eigenschappen:

  • Slim. Wij optimaliseren uw klantervaringen met uitgebreide analytics, machine learning, AI en experience design om de conversiepercentages en winstgevendheid te verbeteren.
  • Verbonden. Wij creëren ervaringen via alle kanalen die naadloos op elkaar aansluiten. Daarbij benutten we krachtige nieuwe technologieën zoals augmented en virtual reality, alsmede digitale assistenten.
  • Gericht op loyaliteit. Wij koppelen uw interactiepunten voor sales, marketing en dienstverlening om voortdurend individuele klantrelaties op te bouwen en te versterken.
  • Boeiend. Wij transformeren uw klanttransacties in buitengewone merkervaringen met behulp van mensgericht design.
  • Innovatief. Wij zorgen dat uw digitale aanbod afgestemd blijft op veranderende klantbehoeften en nieuw aankoopgedrag met behulp van cloudservices en DevOps.
Webinar

Ontsluier het geheim van de connected commerce-ervaring

Bekijk de webinar van Avanade en Sitecore.

Webinar

Connect your martech – and get connected to your customers

Onderzoek legt obstakels voor voortreffelijke klantervaringen bloot.

Benut nieuwe mogelijkheden: de essentie van onze aanpak

We halen niet alleen alles uit op commerce gerichte technologieplatformen zoals Sitecore, maar helpen u ook bij het volgende:

  • Veranderend consumentengedrag ondersteunen met nieuwe bedrijfsmodellen.
  • Baanbrekende omzetgenererende digitale ervaringen creëren.
  • Bedrijfscultuur- en verandermanagement implementeren om een klantgerichte visie te introduceren.
  • Zorg dragen voor de beveiliging en compliance om het vertrouwen van de klant te behouden.
  • E-commerceactiviteiten schalen in overeenstemming met de vraag door de flexibiliteit van de cloud te benutten.

Wij kunnen ook een commerceprogramma voor u uitvoeren met onze managed services.

Toonaangevende Sitecore-expertise

Als een van de belangrijkste Sitecore-partners hebben we meer gecertificeerde professionals dan welk bedrijf dan ook. En we hebben meer Sitecore-implementaties op het Microsoft Azure-cloudplatform geleverd dan enige andere partner. Daarnaast hebben klanten met onze hulp 21 Sitecore Experience Awards gewonnen.

We hebben:

  • Ruim 1300 getrainde Sitecore-specialisten, waaronder 11 Sitecore MVP's.
  • Wereldwijd meer dan 250 Sitecore-klanten.
  • Meer dan 700 UX-professionals over de gehele wereld.
  • 38 LUMA Human-Centered Design-medewerkers.
  • Bekroond en door Microsoft erkend leiderschap op het gebied van ERP en CRM om de marketing-, sales- en service-ervaring te koppelen.

    De digitale differentiatie van AGL

    Energiebedrijf levert een hoogwaardige digitale klantervaring.

    Delta stijgt tot grote hoogten

    Mobiel platform voor cabinepersoneel verbetert de service aan boord.

    Volgende stappen

    Lees hoe wij uw e-commercecapaciteiten kunnen transformeren, zodat uw klanten terug blijven komen.

    Sluiten
    Modal window
    Contract
    Deel deze pagina