Loading...

Zorg dat onderhoudstechnici experts op afstand kunnen raadplegen.

Bescherm uw medewerkers terwijl u essentiële diensten blijft leveren.

Frontline medewerkers die apparatuur en machines onderhouden, hebben vaak ondersteuning nodig van experts en collega's. Een effectieve oplossing voor ondersteuning op afstand maakt het mogelijk om vanuit verschillende locaties support te bieden. Zo wordt de noodzaak om te reizen verkleind of zelfs overbodig en kunnen medewerkers vanuit een veilige omgeving werken. Betrouwbare, geïntegreerde technologie en expertise op het gebied van implementaties is essentieel voor snelle en effectieve training van technici en maximaal succes.

Quick Start Remote Assist: Hoe het werkt

Microsoft Dynamics 365 remote assist

Een technicus met een HoloLens geeft een collega op afstand visuele informatie voor realtime ondersteuning.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist biedt technici via (de videofunctionaliteit van) Microsoft Teams de mogelijkheid om een videoverbinding te onderhouden. De technicus op locatie legt via een HoloLens mixed reality-headset of een mobiel device de situatie visueel vast. Deze beelden worden vervolgens virtueel naar senior technici of andere collega's verzonden. Deze experts kunnen dan op afstand en in realtime relevante hulp in de vorm van video, audio, tekstberichten, schema's en meer via het Teams-samenwerkingsplatform overbrengen naar de headset of het mobiele device.

Het voordeel
De externe expert kan vanaf elke locatie – zelfs thuis – ondersteuning bieden zonder dat fysieke aanwezigheid op de locatie van de technicus of apparatuur vereist is.

Wij kunnen u direct helpen

In samenwerking met Accenture ondersteunt Avanade u met uitvoerige expertise in Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Connected Field Service en Mixed Reality. Wij kunnen snel oplossingen voor werken op afstand implementeren en verzorgen de vereiste training voor uw frontline technici. We bieden ook continue ondersteuning voor uw oplossing, zodat u zich op uw kerntaken kunt blijven richten.

Vul het onderstaande formulier in voor meer informatie over Remote Assist Quick Start:

Neem de volgende stap

Neem contact met ons op om te bespreken hoe u uw werkplekervaring kunt verbeteren.

Sluiten
Modal window
Contract
Deel deze pagina