Digital Maturity Assessment
De waarde van een krachtige klantervaring
Vrijwel alle organisaties hebben een klantervaringsstrategie, maar uit recent onderzoek van Avanade blijkt dat 86% van de respondenten denkt niet helemaal aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Bij veel organisaties komt dit doordat ze niet weten wat goede klantervaringen precies zijn en hoe ze deze kunnen realiseren.
Het is belangrijker dan ooit om een uitmuntende klantervaring te bieden, maar gelukkig staat u daar niet alleen voor. Ongeacht uw huidige digitale ontwikkelingsniveau kunnen we u helpen om uw klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Evalueer uw situatie en ontdek de beste groeikansen.
i Onderzoek door Avanade en Sitecore: Klantervaringen en uw resultaten
Wilt u de discussie aanzwengelen om uw klantervaringstraject naar een hoger plan te tillen?
Of doorgaan op dezelfde weg?
Verbeter CX met digitale marketing-as-a-service
Investeer in CX voor een omzetstijging van 19%.
