Waarom nu uw werkplekervaring opnieuw ontdekken
Hoe een integrale benadering van de werkplek u helpt overleven en overwinnen
Klantervaringen (CX) en werknemerservaringen (EX) staan al enige tijd aan de basis van een concurrentievoordeel. Managers overal in de organisatie moeten echter ook naar het grotere geheel kijken. Om duurzame bedrijfswaarde te creëren is een veel bredere aanpak op het gebied van technologie, bedrijfsvoering, cultuur en werknemerservaring nodig. En dat is waar werkplekervaring (WX) over gaat.
Een uitstekende WX is niet meer een leuke bijkomstigheid, maar is tegenwoordig essentieel. Volgens Gartner1 "zal in 2020 voor 30% van de organisaties de capaciteit van medewerkers om digitale technologieën op creatieve wijze te benutten de belangrijkste bron van concurrentievoordelen zijn."
Wat eens een IT-initiatief was is nu een bedrijfsbreed initiatief dat wordt ondersteund door de IT. Dus, CHRO's, COO's, CIO's en andere businessunitmanagers … het is tijd om de werkplek een nieuwe rol in de werknemerservaring te geven.
(1) Gartner, " How to Market and Sell Digital Workplace Solutions," Craig Roth, gepubliceerd: 23 februari 2018"De digitale werkomgeving … verhoogt de productiviteit, verbetert de klantervaring, versnelt de innovatie en creëert concurrentievoordeel."
Door mensen te ondersteunen met de juiste technologie en hen te inspireren met een fantastische ervaring wordt ongekende bedrijfswaarde gecreëerd die voortkomt uit kostenefficiëntie, productiviteit en groei.
Onderzoek van het MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR) toont aan dat bedrijven die tot de beste 25% behoren wat betreft de werknemerservaring de volgende voordelen boeken2:
Ontdek hoe u een fantastische werkplekervaring kunt bieden met Microsoft Teams.
Waarom transformatie begint bij uw werkplek.
Uit onderzoek blijkt dat een holistische aanpak essentieel is voor een optimale transformatie van de werkplek
De werkgever- en werknemergids voor werken op afstand.
Onze aanpak combineert strategie, implementatie, verandermanagement en managed services. Wij bieden tevens diepgaande expertise op het gebied van AI, analytics en het gehele ecosysteem van Microsoft-technologie.
Werkplekervaring doet er toe, waar u ook werkt. Bespreek uw werkplekervaring met ons.