Os clientes conectados exigem experiências conectadas
Os clientes centrados em dispositivos digitais e orientados por dados se sentem capacitados com a escolha e buscam conexões emocionais mais profundas. Eles estão procurando marcas para fornecer compromissos inovadores, em tempo real e de alta frequência que sejam consistentes em todos os canais digitais e físicos com os quais interagem.
Com a receita na linha, organizações como a sua devem repensar como oferecer essas experiências personalizadas de maneira melhor, mais rápida e mais segura – para aumentar a satisfação e transformar seus clientes em defensores da marca.
"A Venca está vivendo um momento de renovação total. Nossa paixão e foco na inovação nos levam à necessidade de melhorar a experiência em todas as áreas da empresa e, para isso, caminhamos lado a lado com a Avanade em um processo de transformação digital e tecnológica. "
Una os pontos com uma plataforma CX centralizada
Ajudamos a compreender um futuro de CX conectado obtendo uma visão centralizada de seus clientes, para que você possa evitar silos de dados, obter mais visibilidade e controle, e entregar mensagens personalizadas contínuas e consistentes durante toda a jornada do cliente com a máxima eficiência.
Ajudamos a encontrar, envolver e converter clientes, tudo com a capacidade de tomar decisões mais informadas com rapidez usando dados inteligentes, para que você possa obter melhores taxas de conversão, aumentar a fidelidade à marca e aumentar seus resultados.
Parceria expandida com Adobe para valorizar ainda mais a CX
A Avanade tem o compromisso de ajudar as marcas a produzir e conectar experiências atrativas e relevantes. É por isso que estamos expandindo nosso ecossistema de parceiros de marketing digital com a Adobe.
Folheto de Insight Marketing
Quando se trata de experiências excelentes, o marketing digital é apenas o começo.
O poder da parceria
Combinamos as melhores tecnologias digitais, com serviços de consultoria líderes de mercado que nenhum parceiro pode igualar. Tudo isso enquanto evita as complexidades e a natureza fragmentada de se envolver com vários fornecedores, em que é necessário escolher as melhores partes de cada um.
Amplitude e profundidade da experiência
Beneficie-se da experiência multidisciplinar combinada de várias potências de tecnologia por meio de um ponto de envolvimento.
Uma solução integrada
Tecnologia de classe mundial combinada com serviços de consultoria orientados por resultados em uma solução integrada.
Metodologia exclusiva
Nossa abordagem foi informada pela considerável experiência que adquirimos com os compromissos anteriores com os clientes.
Abordagem completa
Temos os recursos para ver tudo de ponta a ponta e podemos oferecer valor em todo o ecossistema de CX.
Por meio de nossa parceria com a Adobe e da experiência da Microsoft, podemos ajudar as organizações a obter mais valor de seus investimentos em tecnologia:
- Insights práticos e integrados: Obtenha uma visão de 360 graus dos clientes e suas jornadas para entender as necessidades, identificar fricções de experiência, e ajustar mensagens e campanhas
- Tempo de lançamento mais rápido no mercado: Impulsione o engajamento, as conversões e a fidelidade contínua por meio de experiências personalizadas e preditivas em escala com IA e aprendizado de máquina
- Acelere o comércio: Ofereça experiências de vendas online mais estáveis para impulsionar as vendas e permitir que novos modelos de negócios
- aumentem a consistência durante todo o ciclo de vida do cliente, desde a conscientização e a aquisição até as experiências de serviço pós-vendas conectando o Adobe Experience Cloud ao Microsoft Dynamics 365
- Melhore o trabalho em equipe entre marketing e vendas: Com segmentação e insights sobre propensão à compra
- Proponha proativamente a campanha certa para o canal certo no momento certo, usando as percepções dos clientes reunidas por meio de compromissos digitais e presenciais
