Repense os agentes virtuais para uma melhor experiência de atendimento ao cliente
Leia sobre as tendências dos agentes virtuais e como os Agentes Virtuais Avançados podem acelerar sua capacidade de fornecer atendimento ao cliente responsivo.
Onde as plataformas de código baixo podem acelerar os negócios
As tecnologias de código baixo oferecem a promessa de um “desenvolvimento de cidadão” eficaz, em que os usuários comerciais podem produzir aplicativos e agentes virtuais com velocidade e pouca ou nenhuma intervenção de TI. A Power Platform da Microsoft combina os pontos fortes dos principais produtos, Power BI, aplicativos Power, Power Automate e Power Virtual Agents, para atender a essa necessidade comercial.
Inovação segura com rapidez
Em teoria, as plataformas de código baixo podem capacitar os funcionários para acelerar os negócios e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho de TI. Na prática, são necessários alguns conhecimentos especializados e governança adaptativa para transformar a iniciativa de código baixo em uma vantagem inteligente, segura e reproduzível que ajuda seus negócios a evoluir e competir. Como muitas outras organizações que buscam estar preparadas para o futuro com uma experiência de local de trabalho moderna, podemos ajudá-lo a:
Transformar o acesso a dados em agilidade comercial.
Podemos ajudá-lo a aproveitar a nuvem e democratizar seus dados existentes para acelerar a produtividade dos funcionários.
Como? Usando uma abordagem de planejamento de projeto, conhecimento analítico profundo e práticas recomendadas entre setores, podemos ajudá-lo a criar aplicativos fáceis de usar que se conectam aos dados e insights mais relevantes de sua organização, para que seus funcionários possam agir agora.
Capacite a empresa com inovação de autoatendimento.
Podemos ajudar seus funcionários a produzir novos aplicativos e fluxos de trabalho de alta eficiência para que eles possam atender melhor aos clientes e identificar novas oportunidades de receita.
Como? Combinamos serviços de inovação perpétua com ampla experiência em automação para ajudar seus funcionários a transferir a carga de tarefas manuais para a tecnologia, para que eles possam se concentrar em gerar eficiências e novos negócios.
Forneça barreiras de proteção sensíveis que dão suporte a inovação.
Podemos ajudá-lo a estabelecer uma governança adaptativa para criar aplicativos e agentes virtuais repetidos, fornecendo proteções para a integridade de dados e de acesso, e privacidade de dados.
Como? Nossa abordagem de Centro de Excelência (COE) de código baixo fornece treinamentos, modelos, práticas recomendadas para o projeto, modelos de manutenção e muito mais para ajudá-lo a adotar tecnologias de código baixo e, ao mesmo tempo, manter a segurança e a conformidade.
Podemos ajudá-lo a orientar e aumentar sua iniciativa de código baixo.
A Avanade ajuda a reunir TI e os negócios para gerar um impacto sustentável a partir de tecnologias de código baixo, como a Microsoft Power Platform.
Como um dos mais confiáveis provedores de serviços de implementação da Microsoft em todo o mundo, oferecemos anos de experiência ajudando os clientes a se transformarem usando e conectando a tecnologia em todo o ecossistema. Graças à nossa herança única e forte aliança com a Microsoft, mantemos um forte relacionamento com a equipe de produtos da’ Microsoft. Isso nos ajuda a entender melhor as tecnologias como a Power Platform – e a melhor forma de conectá-las aos ecossistemas da empresa, para que possamos agregar mais valor aos nossos clientes.
Nossos serviços holísticos incluem estratégia, dados e análise, projeto, tecnologia e serviços gerenciados.
Prêmios e reconhecimento de analistas
- A Avanade recebeu 15 vezes o prêmio Microsoft Global SI Alliance Partner of the Year – mais do que qualquer outro parceiro - e recebeu 8 prêmios de parceiros da Microsoft em 2020 incluindo Global AI and Machine Learning Partner of the Year, Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year and Global Connected Field Service Partner of the Year.
- A Avanade foi reconhecida como finalista do prêmio Microsoft 2020 Global Partner of the Year em Power Apps e Power Automate.
- Conhecemos aplicativos de negócios, especialmente Microsoft Dynamics. A Forrester reconheceu a Avanade como líder no The Forrester Wave™: Microsoft Dynamics 365 Services, Q2 2019
- A IDC indicou a Accenture e a Avanade para a Categoria Líderes no IDC MarketScape: Worldwide Microsoft Implementation Services 2019 Vendor Assessment
Talento global e multifuncional e serviços completos:
- 5.000 profissionais da Power Platform M
- ais de 2.600 certificações da Power Platform
- Prática de consultoria global para cocriar e orquestrar estratégias práticas que impulsionam resultados mais rapidamente
- Estúdios de Inovação digital de serviço completo e prática de projeto de experiência
- 3.500 profissionais analíticos e profundo conhecimento de Power BI
- 4.200 profissionais especializados, Mais de 6.000 automações bem-sucedidas para mais de 350 clientes
- Serviços gerenciados com gerenciamento e suporte contínuos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando um modo de operação industrializado rigoroso
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