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Airbus: Criando formas mais inteligentes para manter as comunidades seguras

Situação da empresa

Para atender às constantes mudanças do mercado, a Airbus DS Communications está fazendo a transição de um fornecedor de software e hardware para um serviço integrador de soluções completo, assumindo o gerenciamento pleno do ciclo de vida de implementações de call centers de serviços de emergência: concepção, layout e construção do espaço, configuração da estação de trabalho incluindo instalação de hardware e configuração de software, e gerenciamento de projetos em geral.

A plataforma envelhecida e altamente customizada da plataforma ERP era mal equipada para lidar com a complexidade adicional de seu novo modelo de negócios. A Airbus procurava uma abordagem mais racionalizada para acompanhar projetos e realizar atividades de contabilidade de receitas.

"A Avanade foi flexível na sua abordagem de equipes e de pessoal do projeto, trabalhando com consultores independentes e com a nossa equipe de desenvolvimento para integrar o sistema ERP às soluções terceirizadas"

Louis Albatro CFO, Airbus DS Communications, Inc.

Solução

A Airbus selecionou o Microsoft Dynamics AX para lidar com a complexidade adicional do novo modelo de negócios e recorreu à Avanade para ajudar na implementação da sua segunda fase. O Dynamics AX foi integrado com sistemas de back-end para ajudar no gerenciamento de dados e permitir que os membros da equipe de projeto e os tomadores de decisão pudessem acessar e agir nas informações. A integração foi ativada através de várias outras tecnologias Microsoft, como SharePoint, Project Server e SQL Server, além de um recurso de cadeia de fornecimento desenvolvido pela Avanade.

Resultados

A plataforma ERP escalável e flexível permitiu criar um ambiente de trabalho digital na Airbus, ajudando a empresa a fazer a mudança estratégica de uma organização centrada em produtos para um integrador que gerencia tudo o que é necessário para implantar soluções de call center para serviços de polícia, bombeiros e socorristas. Um enfoque digital permite que os colaboradores da Airbus gerenciem com mais eficácia projetos complexo e de grande envergadura para satisfazer as diferentes necessidades dos clientes.

Praticamente todos os departamentos da Airbus foram afetados pela poderosa solução Dynamics AX e, à medida que a empresa continua a obter grandes contratos e a desenvolver complexos centros de atendimento de emergência, possui também uma base escalável e flexível sobre a qual construir.

Airbus DS Communications

Saiba como a Avanade está ajudando a Airbus DS Communications a criar soluções mais inteligentes para manter a segurança das comunidades.

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