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Um fornecedor de serviços de saúde europeu procurava uma solução virtual para gerenciar a expansão do número de pacientes com doenças crônicas que necessitam de atendimento

Situação dos negóciosa

A expectativa de vida mais alta está gerando aumento no número de pacientes com doenças crônicas. Nosso cliente, um fornecedor de serviços de saúde pública europeu que atende uma população de mais de 2 milhões, estava procurando uma forma inovadora e econômica de monitorar, tratar essa população de pacientes e se comunicar com ela, além de substituir as reuniões presenciais no hospital. Eles acreditavam que se pudessem se comunicar com os pacientes de forma virtual e sistemática (por meio de "teleatendimento"), a qualidade de vida e o atendimento geral ao paciente melhorariam, além de oferecer aos pacientes uma sensação de segurança e tranquilidade. Eles antecipam que esses custos de intervenção e hospitalização diminuirão devido à detecção antecipada do problema e da crise.

Com a Avanade

A Accenture e a Avanade projetaram e desenvolveram, sob medida, uma solução que tem uma interface natural controlada por gestos para tratar pacientes crônicos virtualmente. A solução Microsoft Kinect Telecare (TeKi) se conecta a dispositivos médicos para monitoramento de pacientes; tem reconhecimento facial e de voz para identificar o paciente; e pode rastrear movimentos do corpo 3D para exercício e gama de monitoramento de movimentos. Ela também tem a capacidade de conectar dispositivos médicos para monitoramento de pacientes.

Como funciona

A solução permitirá que os profissionais de saúde tenham acesso diariamente para:

  • Comunicar-se direta e indiretamente com pacientes por meio de videoconferência, voz e mensagens de texto para avaliar o status e fornecer orientações, autoatendimento e informações sobre hábitos saudáveis
  • Monitorar e obter dados de pacientes diariamente avaliando dados clínicos e respostas dos pacientes para questionários simples; fornecer orientação visual e por voz sobre exercícios e usar a detecção de movimentos 3D para garantir que os movimentos sejam feitos corretamente; e enviar alertas e lembretes de consultas
  • Dar uma resposta a crises e emergências

O sistema também gerará mensagens e alarmes com base nas leituras de dispositivos médicos e no progresso do paciente contra seu plano de tratamento.

Na casa de um paciente, a solução será composta por um dispositivo Microsoft Kinect, um kit de medição de saúde completo, uma conexão com a Internet e um monitor visual (geralmente, uma televisão), todos conectados a uma unidade de processamento central para interação do paciente. Não é necessário usar dispositivos ou acessórios adicionais. Os profissionais de saúde terão um console de gerenciamento associado, que lhes permite definir um plano de tratamento com base em informações recebidas dos pacientes em sua casa.

O sistema estará integrado à plataforma de gerenciamento de pacientes crônicos mais ampla do cliente e aos sistemas de informações de saúde.

Fornecedor de serviços de saúde pública europeu

Fornecedor de serviços de saúde pública europeu permite que pacientes entrem em contato com a equipe de saúde, estando em suas casas, para melhorar o atendimento geral

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