Inovação e trabalho em equipe produzem serviços eficazes de TI para a administração de escolas de Hessen

Situação de negócios

As escolas em Hessen foram liberadas da carga administrativa do dia a dia graças à ferramenta de aplicação do banco de dados LUSD. Mas as partes interessadas queriam facilitar níveis maiores de agilidade e flexibilidade em seu desenvolvimento futuro. Em conjunto com a Avanade, o Departamento Z.6 do Ministério da Educação de Hessen (HKM) estabeleceu processos modernos, rápidos e simples baseados no Microsoft Team Foundation Server (TFS). Os objetivos incluíam tempos de implementação mais rápidos, maior satisfação do usuário e uma mudança de atitude em relação à agilidade e à cooperação.

“Nossa cooperação com a Avanade realmente nos impressionou em todos os níveis e em todos os aspectos. Não foram apenas algumas coisas que funcionaram, nós construímos um relacionamento próximo com base na confiança. Nos vemos como uma equipe e é assim que trabalhamos".

Dieter Schwarz Proprietário de sistema de aplicação de TI, Departamento Z.6

Solução

A Avanade identificou o SCRUM como uma estrutura de processo e o TFS como a opção ideal para suportar o processo ágil. A "mudança de atitude" desejada precisava ser alcançada no lado do processo, guiada pelo expertise e aconselhamento da Avanade. Isso significou abandonar o antigo método de grandes implementações para melhorias e modificações, e testes, estabilizações e processos de aprovação associados que ocorriam apenas duas vezes por ano, e substituindo-os por vários ciclos mais curtos e menores. Os “sprints” envolvidos nesta abordagem implicam um processo contínuo de teste e desenvolvimento.

Resultados

Agora, os usuários se beneficiam da implementação mais rápida das melhorias e a Hessen tem a solução ágil e estável que queria, com base no gerenciamento do ciclo de vida do processo/aplicação e suportada por ferramentas profissionais.  Os resultados incluem:

Maior transparência. Um gerenciamento de ciclo de vida abrangente do processo e da aplicação com base em uma ferramenta central fornece o máximo de transparência para as equipes envolvidas.

Ciclos mais curtos de lançamento. Há o suporte ideal do TFS e SCRUM para planejamento, desenvolvimento, teste e distribuição como fundação para a implementação mais rápida de melhorias e solicitações de mudanças, levando a maior satisfação do usuário.

Maior qualidade. Processos definidos, integração do controle de qualidade a partir do início e ferramentas testadas ajudam a garantir a alta qualidade. 
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