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Investindo no futuro de empresas em ascensão

Business Situation

A Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) é uma organização sem fins lucrativos que apoia os proprietários de empresas em ascensão com o desenvolvimento da microempresa e permite acesso ao financiamento para conhecer o potencial pessoas de comunidades.

Os clientes da Many Rivers enfrentam exclusão financeira e social com base em alguns fatores, como deixar a escola antes dos 10 anos, dependência de assistência social e moradia distante na Austrália. Aqueles em desvantagem enfrentam mais dificuldade no acesso ao apoio financeiro e de desenvolvimento para iniciar e expandir micronegócios. O processo de requerimento de empréstimo de microfinanças anterior era intensamente manual, assim como a incorporação de fluxos de trabalho de avaliação e aprovação.

"O Compass é nosso sistema de gerenciamento de clientes que integra nosso modelo de avaliação econômica e social e oferece fluxo de trabalho e preparação de documentos automatizados. O desenvolvimento ágil da Avanade juntamente com a experiência de indústria da Accenture, utilizando o Microsoft CRM, proporcionaram um resultado excelente"

John Burn Chefe executivo, Many Rivers

Solution

Juntas a Avanade e a Accenture implementaram em agosto de 2013 uma "bússola" para o sistema Microsoft Dynamics CRM com uma solução Microsoft Sharepoint integrada. O sistema possibilitou que a Many Rivers capturasse e acompanhasse a "Jornada do Cliente". Ele oferece ao cliente um banco de dados de negócios de fonte única, confiável e centralizada.

Results

A implementação do Microsoft Dynamics CRM 2011 e da solução Microsoft SharePoint 2013 oferece à Many Rivers informações muito mais completas sobre como seu trabalho dá suporte não apenas a indivíduos, mas também a comunidades em sua jornada para a independência financeira.

Many Rivers

Case Study: Investing in the future of aspiring businesses

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