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Situação da Empresa
Como muitas organizações que crescem por meio de aquisições, a infraestrutura de TI do Medisys Health Group evoluiu para um labirinto complexo de sistemas desconectados. Com mais de 8.000 aplicativos para gerenciar – muitos dos quais desatualizados e não equipados para expansão – o ambiente de TI da empresa tinha se tornado um obstáculo para a meta de entregar uma experiência de cliente diferenciada aos profissionais da saúde e seus pacientes em todo o Canadá.
"Ao parar para entender nossas necessidades, a Avanade pôde nos ajudar a agilizar os processos de negócio centrais de formas inovadoras e criativas, estabelecendo, ao mesmo tempo, a base para uma melhoria contínua."
Solução cliente
Interessados na Medisys padronizaram toda a empresa na plataforma Microsoft, com a Avanade como parceiro-chave na capacitação de sua transformação.
Resultados
A Medisys implantou virtualmente todas as recomendações incorporadas no roteiro de três anos da Avanade. Isso resultou em benefícios significativos, incluindo:
- Infraestrutura modernizada com mais tempo de atividade
- Um sistema único de registro para todos os pacientes, fornecedores e contas
- Vantagem competitiva através de um serviço personalizado
- Marketing direcionado e recursos de vendas
