Situação do negócio
Trabalhando com varejistas locais de alimentos, restaurantes, atacadistas e fazendas, o Felix Project está ajudando a resolver a questão urgente da pobreza alimentar, garantindo alimentos frescos e nutritivos que não podem ser vendidos e entregando-os a mais de 350 outras organizações sem fins lucrativos, escolas primárias e programas de férias em Londres. No entanto, as operações não eram tão eficientes quanto poderiam ter sido com sistemas diferentes e falta de interfaces conectadas.
O Felix Project sabia que isso precisava mudar para apoiar sua ambiciosa meta de redistribuir o equivalente a 100 milhões de refeições por ano até 2024 – um aumento dez vezes maior do que ele fornece atualmente. No entanto, sem nenhum departamento de TI, o Felix Project precisava do suporte de parceiros de transformação digital confiáveis e recorreu à experiência da Accenture, Microsoft e Avanade ‒ uma joint venture entre a Microsoft e a Accenture.
Solução
A solução é uma combinação de gerenciamento de rotas e voluntários, gerenciamento de relacionamento com clientes, um aplicativo móvel para motoristas voluntários, e uma plataforma de relatórios e análises. Tudo isso é baseado na plataforma Microsoft Power, incluindo portais Power Apps, Dynamics 365 e Power BI. A Accenture e a Avanade desenvolveram e implantaram a plataforma e passaram para testes piloto em menos de seis semanas. Apenas quatro semanas depois, a solução foi totalmente adotada e está em uso em toda a organização.
Resultados
Esta solução ajudou o Felix Project a repensar a forma como ele opera e fornecerá valor ao:
- Fornecer uma plataforma preparada para o futuro para suportar o crescimento
- Impulsionar eficiências imediatas e otimização de rotas
- Permitir a capacidade de tomar decisões orientadas por dados e medir o sucesso das iniciativas
É difícil exagerar o impacto que uma plataforma como esta tem na maturidade técnica do Felix Project e sua disponibilidade para se expandir para atingir suas metas ambiciosas.
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