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Avanade robotiza e automatiza processos para a Vivere

Situação dos negócios

Conforme o início dos trabalhos para assumir a operação de backoffice de uma das principais instituições financeiras do Brasil, a Vivere necessitava que um grande volume de contratos de crédito imobiliário fossem convertidos para o seu sistema. Esse processo de conversão, se realizado manualmente, demandaria altíssimo esforço que geraria impacto em prazo, custo e agilidade, colocando em risco as datas acordadas com seu cliente.

Solução

A Vivere, em conjunto com a Avanade, adotou uma abordagem de automação robotizada, buscando aumentar o desempenho e reduzir o risco da conversão destes contratos.

Por meio da utilização de Automação de Processos Robotizados, a Avanade, em conjunto com a Vivere, mobilizou e implementou uma solução para que a conversão de contratos de crédito imobiliário fosse executada em uma fração do tempo que seria necessário se realizada manualmente.

Resultados

Os principais destaques desse bem sucedido projeto são:

  • Automação Robotizada de processos complexos (com mais de 4000 ações por contrato) 
  • Ganhos de até 75% de produtividade (redução de operadores e tempo de conversão) 
  • Entrega de projeto no prazo planejado, alinhado com os marcos estratégicos do contrato de BPO da Vivere e seu importante cliente

Vivere

Estudo de caso: Vivere

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