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A Williams está em uma corrida para contratar as melhores pessoas. Adotar um processo digital está turbinando os seus esforços na área de RH

Situação dos negócios

O Williams Group atribui parte de seu sucesso de várias décadas na Fórmula 1 à contratação dos melhores engenheiros da indústria. Trata-se de uma prática que continuam na sua divisão de serviços Williams Advanced Engineering (WAE), que compartilha o expertise da empresa não apenas com os fabricantes de automóveis, mas também com uma lista crescente de clientes de setores que incluem o automotivo, automobilístico e o aeroespacial.

Mas nem sempre é fácil. Sistemas baseados em papel, resultavam em formulários de homologação que iam parar nas mesas dos executivos, causando atrasos desnecessários no processo de recrutamento. Esses atrasos podiam levar à perda de candidatos talentosos em um mercado altamente competitivo. Como resultado, os membros da equipe de RH responsável por tais processos gastavam aproximadamente uma ou duas horas por dia procurando formulários e assinaturas. Numa área de alta velocidade, a Williams não podia se mover tão lentamente. A empresa exigia um processo de RH mais rápido.

"Nosso negócio depende da contratação dos melhores talentos disponíveis. Com o aplicativo WAE Recruitment & Salary criado pela Avanade, fazemos isso de um jeito mais rápido e com maior êxito, reduzindo o tempo de contratação de talentos excepcionais que vai nos fornecer vantagem competitiva."

Nicola Salter Diretor de RH, Williams Group

Solução

Para obter velocidade, a procurou o seu parceiro de tecnologia, a Avanade. Como parte da iniciativa contínua da Avanade para ajudar a Williams criar um ambiente de trabalho digital, as duas empresas trabalham em estreita colaboração para produzir o WAE Recruitment & Salary, um aplicativo personalizado baseado no Microsoft SharePoint. Com ele, o antigo processo manual de criação de postos de trabalho e recrutamento se transforma em processos digitais quase tão rápidos quanto os carros de corrida da escuderia.

Ironicamente, o WAE Recruitment & Salary atraiu a atenção dos executivos por diminuir as demandas sobre eles. Os executivos interagem com o aplicativo principalmente através de e-mail. Eles passaram a receber e-mails automáticos somente quando são obrigados a tomar providências. Eles também podem registrar-se no portal WAE Recruitment & Salary, que oferece uma vista breve de todas as ações recentes do usuário. A Avanade baseou-se em sua experiência e conhecimentos de design para fornecer uma interface de portal intuitiva para todos os usuários. A interface é simples, mostrando os pedidos pendentes e concluídos, o estado dos processos abertos inclusive detectando quaisquer atrasos, e as mensagens de colegas sobre a razão por que não aprovaram cargos ou candidatos.

Resultados

Decisões tomadas em uma hora, de qualquer lugar do mundo. A Williams queria um processo de aprovação mais rápido no RH. Ela conseguiu. Um único processo de RH, por exemplo, para aprovação do início de uma pesquisa, levava uma semana ou mais. Uma vez que os executivos podem participar do WAE Recruitment & Salary de onde estiverem, em qualquer parte do mundo, as tarefas e as decisões de RH podem ser concluídas em cerca de uma hora. A soma de todos os processos envolvidos na criação de um único cargo e na contratação de um candidato para ele pode levar mais de um mês; deixando a Williams muito mais competitiva para contratar os melhores talentos.

Aumenta produtividade e poupa tempo de RH. Os gestores de RH que coordenavam os processos manuais gastavam até 2 horas por dia procurando formulários em papel, assinando-os e movendo-os para o próximo executivo, por vezes através do campus da Williams. Agora, nenhuma dessas tarefas é mais necessária, aumentando a produtividade e poupando tempo.

Nova capacidade de análise permite um melhor processo de tomada de decisão. Os executivos da WAE agora dispõem de dados altamente precisos sobre os resultados agregados dos principais processos de RH durante o curso de um ano. Eles podem filtrar esses dados em busca de percepções para aperfeiçoar os processos e aumentar ainda mais a eficácia do RH.

Williams Group

Estudo de caso do Williams Group

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