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Crie sua vantagem digital

A revolução digital aumentou as expectativas dos clientes em todos os setores. O de seguros não é exceção.

Hoje, os clientes esperam mais do que uma interação uma vez por ano com suas seguradoras. Mas o que “mais” significa? Mais opções? Mais conveniência? Mais canais? Produtos mais inovadores? Serviço mais personalizado?

A resposta é simples: Todas as opções acima

A tecnologia digital fornece às seguradoras formas avançadas de oferecer mais. Ela torna possível novas maneiras de trabalhar, novas maneiras de interagir com os clientes e novos tipos de produtos de seguro. As empresas que aproveitam a oportunidade digital conquistarão uma fidelidade maior do cliente e mais receita. Aquelas que não aproveitarem estarão em desvantagem competitiva.

"Ferramentas digitais e este aplicativo em particular são o suporte real para clientes e agentes. O aplicativo da Aviva Italia pode fornecer respostas imediatas a uma variedade de necessidades, oferecendo diferentes serviços úteis em movimento."

Louis Roussille Diretor de Tecnologia Digital e Inovação, Aviva

Os benefícios de se tornar uma seguradora digital

A tecnologia digital pode permitir uma série de benefícios para o seu negócio, incluindo:

  • Atender às expectativas de segurados, funcionários, distribuição e parceiros
  • Melhorar a eficácia operacional e o gerenciamento de risco e fraude e reduzir o custo de processos manuais 
  • Melhorar a agilidade nos negócios e insights

Esses benefícios fornecem valor aos seus clientes e funcionários.


    Cliente digital: oferecendo mais escolhas, personalização e conveniência e se tornando um consultor confiável.

    Ambiente de trabalho digital: capacitando funcionários por meio do uso de ferramentas digitais, impulsionando seu desempenho e atendimento ao cliente.

VÍDEO

Inovações digitais em seguros

Conquistando clientes digitais; possibilitando interações digitais.

Nosso conhecimento em seguros

Nosso grupo do setor de seguros ajuda seguradoras de propriedades e acidentes, seguradoras de vida e pensão vitalícia e corretores de seguros a otimizar seus negócios por meio da aplicação de tecnologia moderna para melhorar a eficácia, a eficiência e a consistência.

A Avanade trabalha com nove das dez maiores seguradoras do mundo em venda, de acordo com a lista Forbes Global 2000. E trabalhamos com oito das dez maiores seguradoras de propriedade e acidentes.

Nossos recursos de seguro e serviços digitais incluem central de contato, gerenciamento de políticas,

marketing digital, política central/faturamento e gestão de reclamações (incluindo reclamações móveis), dados e análise, colaboração empresarial e social, e mais.

  • Ajudamos uma seguradora de saúde a reduzir o tempo médio de manuseio de documentos em mais de 50% em um departamento de 70 pessoas, aplicando uma solução de computação cognitiva à plataforma de fluxo de trabalho.
  • Para uma seguradora global, reinventamos o modelo de vendas, economizando US$ 3 milhões em custo e aumentando a conversão em 20%.
  • Nós redesenhamos a experiência do cliente para uma seguradora; os processos que estavam levando 24 dias agora são concluídos em menos de 5 dias.
Como lidar com interrupções

Como bancos e seguradoras estão adotando diferentes abordagens para a transformação.

A seguradora digital

Descubra como se destacar como uma seguradora digital.

Police Mutual obtém melhor transformação de negócios

Solução em nuvem transforma entrega do serviço.

Análise de negócios

Crie melhores análises – crie melhores resultados.

Marketing digital

Crie experiências de marca inovadoras que atraiam novos clientes e criem fidelidade.

Vendas e serviço

Proporcione excelentes experiências de cliente enquanto melhora o engajamento dos funcionários.

Serviços gerenciados de aplicações

Aprimore continuamente seu portfólio de aplicativos com serviços gerenciados inteligentes.

Indústrias

Transformando empresas em empresas digitais, não importa o setor.

Próximos passos

Saiba como podemos tornar uma seguradora digital.

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