Crie sua vantagem digital
A revolução digital aumentou as expectativas dos clientes em todos os setores. O de seguros não é exceção.Hoje, os clientes esperam mais do que uma interação uma vez por ano com suas seguradoras. Mas o que “mais” significa? Mais opções? Mais conveniência? Mais canais? Produtos mais inovadores? Serviço mais personalizado?
A resposta é simples: Todas as opções acima
A tecnologia digital fornece às seguradoras formas avançadas de oferecer mais. Ela torna possível novas maneiras de trabalhar, novas maneiras de interagir com os clientes e novos tipos de produtos de seguro. As empresas que aproveitam a oportunidade digital conquistarão uma fidelidade maior do cliente e mais receita. Aquelas que não aproveitarem estarão em desvantagem competitiva.
"Ferramentas digitais e este aplicativo em particular são o suporte real para clientes e agentes. O aplicativo da Aviva Italia pode fornecer respostas imediatas a uma variedade de necessidades, oferecendo diferentes serviços úteis em movimento."
Os benefícios de se tornar uma seguradora digital
A tecnologia digital pode permitir uma série de benefícios para o seu negócio, incluindo:
- Atender às expectativas de segurados, funcionários, distribuição e parceiros
- Melhorar a eficácia operacional e o gerenciamento de risco e fraude e reduzir o custo de processos manuais
- Melhorar a agilidade nos negócios e insights
Esses benefícios fornecem valor aos seus clientes e funcionários.
VÍDEO
Inovações digitais em seguros
Conquistando clientes digitais; possibilitando interações digitais.
Ponto De Vista
Uma história de dois setores: bancos e seguradoras adotam diferentes abordagens para a transformação
A nossa pesquisa mais recente examina como os bancos e as seguradoras estão lidando com a perturbação.
Nosso conhecimento em seguros
Nosso grupo do setor de seguros ajuda seguradoras de propriedades e acidentes, seguradoras de vida e pensão vitalícia e corretores de seguros a otimizar seus negócios por meio da aplicação de tecnologia moderna para melhorar a eficácia, a eficiência e a consistência.
A Avanade trabalha com nove das dez maiores seguradoras do mundo em venda, de acordo com a lista Forbes Global 2000. E trabalhamos com oito das dez maiores seguradoras de propriedade e acidentes.
Nossos recursos de seguro e serviços digitais incluem central de contato, gerenciamento de políticas,marketing digital, política central/faturamento e gestão de reclamações (incluindo reclamações móveis), dados e análise, colaboração empresarial e social, e mais.
- Ajudamos uma seguradora de saúde a reduzir o tempo médio de manuseio de documentos em mais de 50% em um departamento de 70 pessoas, aplicando uma solução de computação cognitiva à plataforma de fluxo de trabalho.
- Para uma seguradora global, reinventamos o modelo de vendas, economizando US$ 3 milhões em custo e aumentando a conversão em 20%.
- Nós redesenhamos a experiência do cliente para uma seguradora; os processos que estavam levando 24 dias agora são concluídos em menos de 5 dias.
Como lidar com interrupções
Como bancos e seguradoras estão adotando diferentes abordagens para a transformação.
Police Mutual obtém melhor transformação de negócios
Solução em nuvem transforma entrega do serviço.
Aplicativo móvel Aviva habilita os clientes digitais
Aplicativo móvel permite que os clientes informem e gerenciem suas contas.
Marketing digital
Crie experiências de marca inovadoras que atraiam novos clientes e criem fidelidade.
Vendas e serviço
Proporcione excelentes experiências de cliente enquanto melhora o engajamento dos funcionários.
Serviços gerenciados de aplicações
Aprimore continuamente seu portfólio de aplicativos com serviços gerenciados inteligentes.
