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Crie sua vantagem digital

A revolução digital aumentou as expectativas dos clientes em todos os setores. O de seguros não é exceção.

Hoje, os clientes esperam mais do que uma interação uma vez por ano com suas seguradoras. Mas o que “mais” significa? Mais opções? Mais conveniência? Mais canais? Produtos mais inovadores? Serviço mais personalizado?

A resposta é simples: Todas as opções acima

A tecnologia digital fornece às seguradoras formas avançadas de oferecer mais. Ela torna possível novas maneiras de trabalhar, novas maneiras de interagir com os clientes e novos tipos de produtos de seguro. As empresas que aproveitam a oportunidade digital conquistarão uma fidelidade maior do cliente e mais receita. Aquelas que não aproveitarem estarão em desvantagem competitiva.

"Ferramentas digitais e este aplicativo em particular são o suporte real para clientes e agentes. O aplicativo da Aviva Italia pode fornecer respostas imediatas a uma variedade de necessidades, oferecendo diferentes serviços úteis em movimento."

Louis Roussille Diretor de Tecnologia Digital e Inovação, Aviva

Os benefícios de se tornar uma seguradora digital

A tecnologia digital pode permitir uma série de benefícios para o seu negócio, incluindo:

  • Atender às expectativas de segurados, funcionários, distribuição e parceiros
  • Melhorar a eficácia operacional e o gerenciamento de risco e fraude e reduzir o custo de processos manuais 
  • Melhorar a agilidade nos negócios e insights

Esses benefícios fornecem valor aos seus clientes e funcionários.


    Cliente digital: oferecendo mais escolhas, personalização e conveniência e se tornando um consultor confiável.

    Ambiente de trabalho digital: capacitando funcionários por meio do uso de ferramentas digitais, impulsionando seu desempenho e atendimento ao cliente.

VÍDEO

Inovações digitais em seguros

Conquistando clientes digitais; possibilitando interações digitais.

Nosso conhecimento em seguros

Nosso grupo do setor de seguros ajuda seguradoras de propriedades e acidentes, seguradoras de vida e pensão vitalícia e corretores de seguros a otimizar seus negócios por meio da aplicação de tecnologia moderna para melhorar a eficácia, a eficiência e a consistência.

A Avanade trabalha com nove das dez maiores seguradoras do mundo em venda, de acordo com a lista Forbes Global 2000. E trabalhamos com oito das dez maiores seguradoras de propriedade e acidentes.

Nossos recursos de seguro e serviços digitais incluem central de contato, gerenciamento de políticas,

marketing digital, política central/faturamento e gestão de reclamações (incluindo reclamações móveis), dados e análise, colaboração empresarial e social, e mais.

  • Ajudamos uma seguradora de saúde a reduzir o tempo médio de manuseio de documentos em mais de 50% em um departamento de 70 pessoas, aplicando uma solução de computação cognitiva à plataforma de fluxo de trabalho.
  • Para uma seguradora global, reinventamos o modelo de vendas, economizando US$ 3 milhões em custo e aumentando a conversão em 20%.
  • Nós redesenhamos a experiência do cliente para uma seguradora; os processos que estavam levando 24 dias agora são concluídos em menos de 5 dias.
Análise de seguro

Solução de problemas tradicionais e novos.

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A seguradora digital

Descubra como se destacar como uma seguradora digital.

Inovação digital

Um dia na vida de um agente de seguros.

Police Mutual obtém melhor transformação de negócios

Solução em nuvem transforma entrega do serviço.

Aplicativo móvel Aviva habilita os clientes digitais

Aplicativo móvel permite que os clientes informem e gerenciem suas contas.

Companhia de seguro impulsiona serviço

Solução CRM eAgent melhora o desempenho.

Análise de negócios

Crie melhores análises – crie melhores resultados.

Marketing digital

Crie experiências de marca inovadoras que atraiam novos clientes e criem fidelidade.

Vendas e serviço

Proporcione excelentes experiências de cliente enquanto melhora o engajamento dos funcionários.

Serviços gerenciados de aplicações

Torne-se uma empresa digital mais rápido.

Indústrias

Transformando empresas em empresas digitais, não importa o setor.

Próximos passos

Saiba como podemos tornar uma seguradora digital.

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