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Os varejistas estão em um momento de inflexão. À medida que a pandemia recua e após meses de experiências limitadas na loja e pessoalmente, os clientes voltarão—, mas para quê? Muito mudou: o cenário de varejo e nossos hábitos individuais, com novas opções de compras convenientes disponíveis repentinamente em todo o varejo. E com a mudança, surge a oportunidade—de reimaginar a experiência na loja para a qual os clientes retornarão.
Uma loja inteligente não é a loja do futuro. É a loja de amanhã, a loja da próxima semana ou a loja do próximo mês: A loja inteligente oferece uma experiência reimaginada em que os varejistas têm a oportunidade de ser tão multifacetados quanto os próprios compradores, atendendo a recursos que atendem a essas expectativas de clientes e funcionários em constante evolução. A loja física continuará sendo o coração do varejo e, à medida que começamos a planejar o mundo pós-pandemia, é hora de repensarmos verdadeiramente como.
