Comece com a estratégia, personalize a experiência, interaja com os dados

Você tem uma estratégia de experiência do cliente ou está preso às edições incrementais da sua plataforma de Gerenciamento de conteúdo? Liberte-se das amarras do Gerenciamento de conteúdo e se concentre na experiência do cliente, assim você poderá fazer com que sua marca seja lembrada e respeitada. Se você começar com a estratégia, terá um ponto de partida em que se basear e poderá obter o suporte da visão da sua marca.

Receber as percepções de seus dados e personalizar o conteúdo para seus clientes de acordo com a jornada de compra, preferências e comportamentos deles é um dos primeiros passos para criar experiências mais relevantes. Além disso, criar uma estratégia sólida para a experiência do cliente, integrar tecnologias diferentes e criar consistência entre os canais físicos e digitais, como de vendas e serviços, pode ajudar a atingir seus objetivos de marketing para o crescimento.

Permita que a Avanade ajude você a desenvolver e implementar uma estratégia de marketing digital focada em percepções, criar uma ponte entre várias fontes de dados para respostas personalizadas em tempo real para os clientes e otimizar como seus clientes interagem com sua marca. Com um conjunto completo de soluções, incluindo marketing e estratégia digital, design de experiência, dados e análise, CRM e mobilidade, podemos ajudar você a criar experiências personalizadas atraentes que importam.

GUIA PRÁTICO
Guia Prático da Experiência do Cliente

Orientação prática dos peritos da Avanade sobre como construir a sua melhor experiência do cliente.

Relatório
Experiências importantes para clientes digitais

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