Loading...

As lojas terão uma aparência diferente em 2020, assim a força de trabalho.

Um novo estudo global realizado pela Avanade e pela EKN mostra que se espera que as lojas de varejo cumpram com funções muito diferentes após 2020, uma vez que são esperados formatos novos e distintos de lojas. Por exemplo, em 2020, 56% dos varejistas entrevistados esperam que suas lojas evoluam para centros de atendimento online(1). Não apenas as lojas terão uma aparência diferente, mas também a força de trabalho, pois os millennials se tornarão uma parte muito maior do grupo de talentos, muitos dos quais se espera que demandem maior flexibilidade e engajamento no trabalho.

Como resultado da evolução da função das lojas e da força de trabalho, os varejistas precisarão mudar para melhor se alinharem às novas realidades operacionais e à constante demanda de aprimorar a experiência do cliente. Saiba mais sobre as decisões comerciais, os recursos e as tecnologias de capacitação, como realidade aumentada e robótica na loja, que podem ajudar os varejistas a fornecer um ambiente de trabalho verdadeiramente digital.

Inscreva-se para acessar o relatório de pesquisa de varejo completo: A mudança das funções da loja: sua força de trabalho está preparada?

1Fonte: Pesquisa da Avanade e EKN - A mudança das funções da loja: sua força de trabalho está preparada? Março de 2017.

©2017 Avanade Inc. Todos os direitos reservados. ©2017 EKN. Todos os direitos reservados.

Próximos passos

Descubra como podemos ajudá-lo a fornecer experiências do cliente premiadas de ponta a ponta.

Fechar
Modal window
Contrato
Share this page