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Você está pronto para o futuro?

digital solutions for insurers 

É’ difícil transformar mesmo que– a recompensa seja clara. Com base em nossa pesquisa, as seguradoras devem amadurecer ao longo de três dimensões para oferecer benefícios de transformação:

  • Eficiência operacional: impulsionar a redução de custos por meio de automação inteligente Combinar a experiência do funcionário (EX) à experiência do cliente (CX): uma boa EX leva a uma boa CX Mentalidade de inovação: criar uma cultura empreendedora

Resumindo tudo isso em tecnologia e processo inteligentes, incluindo IA, aprendizado de máquina e ciência de dados, é o elemento final de uma seguradora pronta para o futuro. Essas seguradoras não só podem se adaptar rapidamente às interrupções, como também podem liderar, forçando os concorrentes a se adaptarem a eles.

A Towergate, uma das maiores seguradoras independentes da Europa’, historicamente se concentrava em crescimento aquisitivo, mas, conforme mais empresas aderiram, sua TI cresceu rapidamente em centenas de sistemas, aplicativos e processos diferentes. Avanade, Accenture e Microsoft embarcaram em um dos esforços de reinicialização de TI e migração para a nuvem mais abrangentes e ambiciosos que o setor de serviços financeiros já viu. Com as ferramentas certas e a equipe certa, a transformação levou apenas 12 meses e, anualmente, gera uma economia de 30% na base de TI.

Adrian Brown, COO, observou: “Pensei que levaria dois anos. Quase caí da cadeira quando disseram um ano.”

Você está pronto para o futuro? Aqui estão quatro perguntas para fazer a si mesmo agora:

  1. A liderança está envolvida ou delegando a mudança digital a um projeto ou pessoa?
  2. Você está pronto para inovar com terceiros –ou ainda está obcecado pelo controle?
  3. Você está impulsionando a eficiência por meio de automação e análise – ou está lutando para integrá-la?
  4. Seus funcionários estão capacitados para oferecer uma excelente CX – ou apenas acreditam que já está bom?

Preparado para se tornar Future Ready. Now?

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