“Não causar danos” não é bom o suficiente
A transformação digital está mudando quase todos os aspectos de nossas vidas, desde como nos envolvemos com clientes, colegas e parceiros no trabalho até como lidamos com compromissos financeiros, de saúde e sociais em nossas vidas pessoais. Essas mudanças estão tendo um enorme impacto humano, e o potencial para danos não intencionais ou resultados discriminatórios está criando dilemas éticos para os quais não temos padrões ou precedentes legais.
’Não basta repetir o mantra de “não causar danos” com a esperança de construir tecnologia neutra livre de distorções. Temos de considerar ativamente os impactos dos produtos e sistemas que projetamos, desenvolvemos, implantamos e operamos; e temos de aplicar cuidadosamente os valores essenciais às nossas decisões técnicas para manter a confiança com nossos clientes, colegas e parceiros.
O que fazer agora
Mais de 60%
dos executivos de negócios e de TI disseram que planejam aumentar os esforços e investimentos em ética digital.
48%
dos executivos disseram que estão treinando os funcionários para tomar melhores decisões éticas.
34%
dos executivos disseram que a TI é responsável pela ética digital.
Fonte: “Repense como você cultiva a tecnologia confiável,” Avanade, 2021
Cultivar tecnologia confiável
O imperativo da ética digital está recebendo atenção generalizada, com ações regulatórias recentes, preocupações crescentes sobre os danos éticos da tecnologia’, e os executivos’ desejam atrair mais clientes, funcionários e investidores demonstrando um compromisso com práticas comerciais responsáveis.
A consideração cuidadosa da ética digital está ajudando as organizações a obter benefícios como maior satisfação do cliente, maior fidelidade dos funcionários e taxas mais rápidas de adoção de tecnologia. Mais importante ainda, também está ajudando a garantir que projetos tecnológicos bem-sucedidos não ocorram à custa de determinados indivíduos, instituições sociais ou do meio ambiente.
Para saber mais sobre como as organizações estão lidando com esses problemas, os resultados que estão vivenciando e seus planos para o futuro, apresentamos uma Pesquisa Global de Ética Digital com 800 líderes de negócios e tecnologia. Esterelatório explora os resultados dessa pesquisa, com os principais pontos que podemos usar para melhorar nossas práticas éticas.
Como começar
Comece a incorporar a ética digital em sua organização e processos hoje mesmo. Amplie as considerações de ética digital em suas estruturas de governança, métricas e auditorias existentes. Cada função envolvida no projeto, construção, implantação e operação de tecnologia terá um papel a desempenhar. As publicações do blog a seguir fornecem conselhos práticos para executivos que buscam fortalecer suas iniciativas de tecnologia digital com boas práticas éticas.