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Avanade Rethink Customer Care Challenges Guide

A pandemia acelerou a necessidade de obter a experiência correta do cliente. Os consumidores querem experiências emocionalmente satisfatórias e estão dispostos a mudar os provedores para obtê-las. Como parte de seus planos de crescimento, as empresas devem repensar como aproveitar os dados dos clientes rapidamente para impactar momentos críticos na jornada do cliente.

Leia o guia anexo para ver como as organizações estão adotando soluções e tecnologias para lidar rapidamente com esses desafios.

Próximas etapas

Saiba como podemos ajudar o seu banco a passar por uma transformação digital.

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