Ótimas experiências do cliente não acontecem por acaso. Inicie a próxima etapa de sua jornada de CX!
Com base na situação atual de muitas empresas em sua jornada de experiência do cliente, a Avanade criou uma série de workshops para acelerar o progresso. Para começar, escolha o workshop melhor funciona para você de acordo com sua jornada de CX!
Introdução
Fundação digital
Movimento crescente
Capacitação digital
Liderar o mercado
Inovação digital
Leia nosso e-book para saber mais sobre nossos workshops
Workshops de fundação digital e inovação digital
.Um energético e produtivo dia de workshop, projetado para ajudar sua equipe a construir valor para a sua organização aproveitado o poder dos dados e visualizações. Vamos trabalhar com você e sua equipe para criar um conjunto de protótipo de relatórios e painéis utilizáveis para levar de volta para sua organização. Você estará pronto para compartilhar esses relatórios com sua organização para compartilhar e interpretar com outros.
Saiba mais
Mudança de sucesso.
Uma avaliação e análise de uma a três semanas da preparação da organização para uma transformação bem-sucedida da experiência do cliente, sua cultura, estratégia, fluxos de trabalho, funções, governança e preparação geral para mudança.
Nós ajudaremos você a alinhar seu pessoal e sua organização para realizar a visão e a estratégia da experiência do cliente.
Saiba mais
Uma avaliação e análise de uma a três semanas da preparação da organização para uma transformação bem-sucedida da experiência do cliente, sua cultura, estratégia, fluxos de trabalho, funções, governança e preparação geral para mudança.
Nós ajudaremos você a alinhar seu pessoal e sua organização para realizar a visão e a estratégia da experiência do cliente.
Saiba mais
Oficinas de capacitação digital
uma revisão de três semanas para identificar os dados do usuário, segmentação e lacunas e oportunidades de personalização. Você’ receberá recomendações de implementação para fornecer conteúdo relevante para impactar os objetivos de negócios.
Saiba mais
Descoberta de
2 a 4 semanas fornece insight acionável para personalizar a experiência do cliente. Nós compilaremos diversas fontes de dados, exploraremos e analisaremos os dados integrados e executaremos a mineração de dados, e aprendizado de máquinas para pesquisar por insights para que você possa tomar decisões informadas.
Saiba mais
Escolha o workshop melhor funciona para você de acordo com sua fase de jornada de CX.
Próximos passos
Saiba como nossas sessões de planejamento podem te ajudar na criação de experiências eficazes para o cliente digital.