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Vencedores dos Sitecore Experience Awards de 2019

Estamos entusiasmados por trabalhar com clientes em todo o mundo que estão verdadeiramente empenhados em proporcionar experiências envolventes, interativas e personalizadas aos clientes. Várias destas marcas foram nomeadas vencedoras e finalistas dos prémios Ultimate and Regional Sitecore Experience de 2019.

Leia o comunicado de imprensa da Sitecore para conhecer a lista completa de vencedores regionais.

Conheça os clientes da Avanade que venceram o prémio anteriormente.

Subway

Sitecore Experience Awards winners

Vencedor do Ultimate Experience Award - Americas de 2019

Vencedor do Sitecore Experience People’s Choice Award de 2019

Vencedor do Experience Award - Americas de 2019

Categoria: Melhor impacto comercial ou ROI de uma experiência digital

Parceiro: Avanade/Accenture

 

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A Subway, a maior cadeia de restaurantes do mundo, que serve sanduíches, sopas e saladas em 44 000 restaurantes em mais de 100 países, implementou um programa de fidelização digital que apresentou resultados.

Desafios

 

  • Digitalização de um processo de fidelização desatualizado
  • Pouca informação sobre a utilização e estatísticas de fidelização
  • Segmentar os indivíduos a nível personalizado
  • Aumentar o número de visitas aos restaurantes
  • Criar uma infraestrutura adaptável a todos os locais e grandes eventos
  • Melhorar a presença móvel e expandir os quiosques das lojas
  • Impulsionar os colaboradores digitais da empresa

Solução

  • Sitecore® Experience Platform™ (XP) v8.2
  • Sitecore Experience Manager (XM)
  • Sitecore Experience Analytics (xAnalytics, Path Analyzer, xProfile)
  • Alojados na PaaS Microsoft Azure

 

Resultados

  • Mais de 30 sites consolidados numa única plataforma Sitecore
  • Experiência do cliente multisite, multi-idioma e omnicanal
  • Personalização, geração e consolidação de potenciais clientes
  • Capacidade para realizar testes A/B, testes multivariação em conteúdos de websites, campanhas de e-mail, páginas iniciais, etc.
  • Plataforma intuitiva, rápida, fiável e rentável para maior eficiência interna

 

Enbridge Gas Distribution – Menção honrosa em 2019

Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digital
Melhor experiência de cliente personalizada

Parceiro: Avanade/Accenture

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Puget Sound Energy – Menção honrosa em 2019

Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digital

Parceiro: Avanade/Accenture

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QBE – Menção honrosa em 2019

Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digital

Parceiro: Avanade/Accenture

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SCI – Menção honrosa em 2019

Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digital

Parceiro: Avanade

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United Airlines – Menção honrosa em 2019

Categoria: Utilização mais inovadora da Sitecore como Plataforma de Experiência Digital (DXP)

Parceiro: Avanade

Etapas seguintes

Descubra como podemos ajudá-lo a proporcionar experiências do cliente completas e bem-sucedidas.

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