Situação empresarial
Conhecida pelo seu papel na avaliação e otimização do desempenho de inúmeros governos e empresas de alto perfil, a Accenture precisava de rever o nível de despesa e eficiência de um departamento importante na sua própria organização.
Com contratos a chegar ao momento da renovação e a perspetiva de atualizações dispendiosas e morosas, a Accenture pretendia melhorar a eficiência dos seus serviços de TI sem custos adicionais.
Até à data, a Accenture utilizava um conjunto de serviços internos que incluíam o Microsoft Outlook e o Office Communicator, mas ao longo dos anos reconheceu que a execução de serviços no local era uma opção dispendiosa. Esta opção envolve custos de funcionamento para a equipa de operações, alojamento e armazenamento, além da desvalorização dos equipamentos. Tudo tinha de ser continuamente atualizado, mantido e monitorizado.
"Quando nos envolvemos no nosso projeto e tomámos consciência das poupanças mensais que íamos gerar, o objetivo de migrar rapidamente para obter esses benefícios tornou-se uma prioridade para nós. Ao mesmo tempo, não podíamos permitir nenhuma interrupção durante todo o processo."
Solution
Num ano, a Avanade e a Accenture concluíram uma das maiores implementações do Microsoft Office 365, envolvendo mais de 290 000 utilizadores e 11 000 instalações em 54 países. O investimento feito na solução foi recuperado neste primeiro ano.
Como resultado da sua transição para a cloud, a Accenture estava particularmente à procura de alcançar os seguintes objetivos:
- A mudança devia ser financiada a partir das poupanças geradas pela transição
- A migração devia ser realizada sem problemas e sem qualquer diminuição nos níveis de serviço da equipa
- As melhorias deviam ser avaliadas imediatamente, especialmente no que diz respeito aos níveis máximos de armazenamento da caixa de e-mail
Resultados
Apesar das inúmeras considerações que a Accenture teve de ter em mente ao migrar para o Office 365, a mudança foi concluída dentro do prazo previsto e produziu as poupanças previstas para o projeto.
No prazo de 12 meses, a Accenture tinha alcançado o seu modelo de negócio como resultado da mudança para a cloud.
Em geral, os utilizadores notaram muito poucas diferenças no seu serviço de e-mail principal, além do facto de que agora possuem mais espaço de utilização.
Além disso, os utilizadores têm acesso a funcionalidades adicionais – possíveis somente num ambiente de cloud, como colaboração e gestão de ficheiros simplificadas.
Ao longo de um ano, a Avanade e a Accenture alcançaram o seguinte:
- 290 000 utilizadores migraram para o Microsoft Exchange Online
- 13 000 sites Microsoft SharePoint Online criados
- 130 TB de dados transferidos
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