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290 000 utilizadores entram na cloud: A transição da Accenture para o Office 365

Situação empresarial

Conhecida pelo seu papel na avaliação e otimização do desempenho de inúmeros governos e empresas de alto perfil, a Accenture precisava de rever o nível de despesa e eficiência de um departamento importante na sua própria organização.

Com contratos a chegar ao momento da renovação e a perspetiva de atualizações dispendiosas e morosas, a Accenture pretendia melhorar a eficiência dos seus serviços de TI sem custos adicionais.

Até à data, a Accenture utilizava um conjunto de serviços internos que incluíam o Microsoft Outlook e o Office Communicator, mas ao longo dos anos reconheceu que a execução de serviços no local era uma opção dispendiosa. Esta opção envolve custos de funcionamento para a equipa de operações, alojamento e armazenamento, além da desvalorização dos equipamentos. Tudo tinha de ser continuamente atualizado, mantido e monitorizado.

"Quando nos envolvemos no nosso projeto e tomámos consciência das poupanças mensais que íamos gerar, o objetivo de migrar rapidamente para obter esses benefícios tornou-se uma prioridade para nós. Ao mesmo tempo, não podíamos permitir nenhuma interrupção durante todo o processo."


Bill Hub Managing Director of Workplace Technology and Collaboration, Accenture

Solution

Num ano, a Avanade e a Accenture concluíram uma das maiores implementações do Microsoft Office 365, envolvendo mais de 290 000 utilizadores e 11 000 instalações em 54 países. O investimento feito na solução foi recuperado neste primeiro ano.

Como resultado da sua transição para a cloud, a Accenture estava particularmente à procura de alcançar os seguintes objetivos:

  • A mudança devia ser financiada a partir das poupanças geradas pela transição
  • A migração devia ser realizada sem problemas e sem qualquer diminuição nos níveis de serviço da equipa
  • As melhorias deviam ser avaliadas imediatamente, especialmente no que diz respeito aos níveis máximos de armazenamento da caixa de e-mail

Resultados

Apesar das inúmeras considerações que a Accenture teve de ter em mente ao migrar para o Office 365, a mudança foi concluída dentro do prazo previsto e produziu as poupanças previstas para o projeto.

No prazo de 12 meses, a Accenture tinha alcançado o seu modelo de negócio como resultado da mudança para a cloud.

Em geral, os utilizadores notaram muito poucas diferenças no seu serviço de e-mail principal, além do facto de que agora possuem mais espaço de utilização.

Além disso, os utilizadores têm acesso a funcionalidades adicionais – possíveis somente num ambiente de cloud, como colaboração e gestão de ficheiros simplificadas.

Ao longo de um ano, a Avanade e a Accenture alcançaram o seguinte:

  • 290 000 utilizadores migraram para o Microsoft Exchange Online
  • 13 000 sites Microsoft SharePoint Online criados
  • 130 TB de dados transferidos

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