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Situação empresarial

Esta empresa de abastecimento de água sem fins lucrativos fornece, anualmente, 112 mil milhões de litros de água potável purificada a 1,7 milhões de clientes. Durante anos, a empresa utilizou o Microsoft BizTalk e o Windows Communication Foundation para proporcionar a integração empresarial no seu panorama de aplicações. Este serviço permitiu o intercâmbio de dados entre os departamentos empresariais internos, fornecedores externos e clientes, de forma a executarem processos fundamentais de front-end e back-end. Mas, à medida que a empresa começou a prestar serviços mais inovadores ao cliente, estes sistemas não conseguiram acompanhar o ritmo.

A escolha foi a de passar para a cloud, com vista a obter uma maior velocidade, capacidade, disponibilidade, segurança e flexibilidade. E a empresa selecionou a Accenture e a Avanade – um empreendimento conjunto entre a Accenture e a Microsoft – para ajudar a acelerar este percurso.

Solução

A empresa determinou rapidamente que a solução Microsoft Azure Integration Services (AIS) poderia proporcionar o panorama de integração empresarial necessário para a ligação de várias aplicações e serviços, enquanto também procedia à redução dos respetivos custos operacionais. Procedemos, então, à construção da solução, equipando a empresa com um conjunto de componentes para integração no local e na cloud de aplicações, dados e processos por toda a empresa. Salientamos as seguintes funcionalidades mais  assinaláveis incluem:

  • Gestão de API para publicação e consumo
  • Logic Apps para orquestração e transformação
  • Service Bus para mensagens fiáveis e Event Grid para notificações em tempo real
  • Armazenamento para suporte de ficheiros de grandes dimensões e funções Azure para desenvolvimento personalizado

Resultados

Ao reconstruir o seu panorama de integração com AIS, a empresa aumentou a estabilidade, capacidade, fiabilidade e desempenho da plataforma. Os resultados incluem:

  • Menos tempo de inatividade, garantindo que os clientes dispõem de acesso contínuo a serviços digitais
  • Redução de custos operacionais em 65%
  • Processos de fluxos de trabalho mais rápidos, mais harmonizados e mais estáveis

Saiba como os serviços da cloud e aplicações da Avanade o podem ajudar a desenvolver a visão de TI adequada para a sua empresa.

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Etapas seguintes

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