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Grupo bancário italiano efetua a gestão de pedidos de processamento de dados utilizando Power Apps

Situação empresarial

Este grande grupo bancário italiano, que opera através de várias divisões independentes, tais como leasing, finanças empresariais e banca de investimentos, precisava de gerir e utilizar os seus fluxos de processamento de dados de forma mais eficaz para orientar campanhas comerciais e de marketing e estudos de mercado. A solução escolhida para apoiar esta tarefa teve de ser desenvolvida e utilizada de acordo com os regulamentos bancários.

Solução

A Avanade trabalhou com o grupo bancário e identificou o Microsoft Power Platform como a solução perfeita para obter rapidamente os resultados desejados. A nova plataforma Power Apps permite que os pedidos de dados sejam feitos intuitivamente e geridos de forma rápida, orientada e estruturada. Quando de um colaborador introduz as informações necessárias nos campos definidos, os pedidos são automaticamente analisados e distribuídos para as áreas corretas através do Power Automate. Assim que um pedido é processado, os prazos e os próximos passos são partilhados com o colaborador e o processo é acompanhado até ao momento da sua conclusão. Para simplificar o percurso do utilizador e garantir que os colaboradores podem acompanhar facilmente os seus pedidos, a ferramenta inclui uma função de pesquisa com vários filtros. Todo o processo é monitorizado através dos recursos nativos do Power Automate e os utilizadores recebem notificações automáticas para que se mantenham informados sobre o estado dos pedidos.

Resultados

Ao adotar esta solução inovadora, o grupo bancário obteve vários benefícios, incluindo:

  • A experiência otimizada do utilizador oferece visibilidade e acesso fácil aos pedidos através da ferramenta Power Apps
  • Compatível com dispositivos móveis para uma experiência de utilizador consistente em vários dispositivos
  • Partilha de ficheiros com acesso simplificado e seguro a ficheiros arquivados
  • Sistema de alerta integrado para notificações
  • A abordagem sem perdas permite o acesso a todo o arquivo armazenado e replicado em modo seguro

Saiba como os serviços e aplicações na cloud da Avanade o podem ajudar a desenvolver a visão de TI que melhor se adequa ao seu negócio.

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