Situação empresarial
A Marsh & McLennan Companies (MMC) adquiriu recentemente a Jardine Lloyd Thompson (JLT) para se juntar à sua crescente família de profissões de liderança em risco, estratégia e pessoas. Ser integrado numa empresa maior pode ser confuso e até mesmo assustador para os funcionários da empresa recém-adquirida. Para aliviar esse sentimento, a MMC queria mostrar uma experiência calorosa e acolhedora através de uma nova campanha, conhecida como GoBoldly. Para acompanhar a campanha, a MMC queria criar uma experiência de funcionário de próxima geração, introduzindo um portal de integração que os funcionários da JLT poderiam utilizar para tornar a transição para a prática empresarial da MMC o mais fácil possível.
Solução
A Accenture e a Avanade foram contratadas para criar um portal de integração voltado para o exterior que poderia fazer a transição para a vida interna, tornando-se numa experiência de integração completa para ajudar a orientar os novos funcionários no seu percurso. Para satisfazer este pedido, o Avanade Digital Studio utilizou as práticas de pensamento do design para impulsionar sessões de planeamento e conceção interativas e altamente envolventes. Certificamo-nos de que mantínhamos a experiência do funcionário no centro do nosso processo de design, sabendo que era nos funcionários da JLT que o site teria mais impacto. Criamos em conjunto com partes interessadas de uma série de origens para ajudar a criar rapidamente um consenso e criar uma experiência de integração personalizada.
Resultados
O resultado final foi um portal envolvente que permitiu que mais de 10 000 funcionários da JLT mergulhassem em diferentes setores de práticas da MMC, para além de obterem total compreensão das principais informações e contactos da empresa. A capacidade de resposta do site garante a acessibilidade e a utilização em vários dispositivos – uma característica importante, uma vez que muitos funcionários dependem de dispositivos móveis quando se deslocam para se reunirem com os clientes. Com um lançamento bem-sucedido, o site continuou a evoluir para uma experiência crescente com conteúdo, notícias e recursos adicionais.
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