Situação empresarial
A Material é uma parceira de estratégia, conhecimentos, design e tecnologia para empresas que procuram algo verdadeiramente centrado no cliente. Para tal, a empresa reuniu recentemente várias entidades jurídicas separadas sob uma empresa para fornecer aos seus clientes uma combinação única de soluções empresariais, de experiência e de marca.
A Material sabia que era necessário proporcionar uma experiência de funcionários segura, convincente e colaborativa para ajudar a reter o talento e criar um forte ambiente de equipa. Estabeleceu uma parceria com a Avanade para modernizar e simplificar a sua infraestrutura de identidade de TI, para que todos os funcionários possam ser autenticados através de um único Microsoft Azure Active Directory (AAD) e sintam que pertencem a uma empresa, ao mesmo tempo que têm acesso às ferramentas com as quais se sentem confortáveis.
"Fundamentalmente, podemos fazer as coisas mais rapidamente com menos esforço. Finalmente, somos verdadeiramente capazes de agir como uma empresa, de nos concentrarmos em trabalho com mais impacto e, como as coisas podem ser feitas de forma mais eficiente dentro das nossas equipas, também tivemos um impacto positivo na satisfação dos clientes."
Solução
Utilizando uma metodologia ágil, estruturamos o design moderno do local de trabalho em torno da identidade, do controlo de acesso, da segurança e da interoperabilidade tecnológica com o objetivo de migrar todos os funcionários para o AAD. Isto seguiu um plano cuidadosamente elaborado para:
- Projetar, definir e estabelecer uma base de identidade apropriada
- Gerir e proteger o Google Workspace integrando-o com o AAD para início de sessão único, MFA e provisionamento de utilizadores
- Consolidar grupos de utilizadores
- Implementar a migração em fases e integrar as identidades e permissões de segurança dos utilizadores no AAD
Esta base e migração de identidade permitiram um domínio de e-mail comum para todos os funcionários da Material e uma agenda de endereços partilhada de acordo com as metas da empresa. Também ajudamos a padronizar o uso do Microsoft Teams entre utilizadores em ambas as plataformas para aumentar a colaboração e facilitar o trabalho dos funcionários.
Resultados
Desde a migração dos seus funcionários de várias entidades para um único inquilino do AAD, a Material está a demonstrar que consegue estar à altura do seu título de parceira de transformação digital. Outros benefícios incluem:
- Um aumento de 53% nos colaboradores que utilizam ativamente o Microsoft Teams diariamente.
- Um tempo de resposta e resolução 60% mais rápido para as solicitações de apoio dos funcionários, o que significa que podem passar menos tempo a esperar que os seus problemas de TI sejam corrigidos e mais tempo concentrados no trabalho do cliente.
- Ao ativar um ambiente de trabalho remoto híbrido e seguro, a empresa registou um aumento de 47% na sua Microsoft Secure Score de identidade. A sua pontuação é agora 9% superior à média.
Saiba mais sobre o valor que o nosso trabalho gera para os nossos clientes e para os respetivos clientes.
Os funcionários reunidos na mesma estrutura obtêm um início de sessão único para fazer uma diferença Material na vida profissional
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