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The Felix Project adota a transformação digital para acabar com a fome

Situação empresarial

Trabalhar com retalhistas alimentares, restaurantes, distribuidores e produtores locais, a iniciativa The Felix Project está a ajudar a resolver o problema urgente da pobreza alimentar, adquirindo alimentos frescos e nutritivos que não podem ser vendidos e entregando-os a mais de 350 organizações sem fins lucrativos, escolas primárias e programas de férias em Londres. No entanto, as operações não foram tão eficientes como poderiam ter sido devido a sistemas díspares e à falta de interfaces ligadas.

The Felix Project sabia que isto tinha de mudar se quisesse conduzir o seu ambicioso objetivo de redistribuir o equivalente a 100 milhões de refeições por ano até 2024, dez vezes mais do que atualmente fornece. Contudo, sem um departamento de TI próprio, The Felix Project precisava do apoio de parceiros de transformação digital de confiança e recorreu à experiência da Accenture, Microsoft e Avanade - uma joint-venture entre a Microsoft e a Accenture.

Solução

A solução é uma combinação de gestão de rotas e voluntários, gestão de relações com clientes, uma aplicação móvel para condutores voluntários, e uma plataforma de relatórios e análises. Tudo isto é baseado no Microsoft Power Platform, incluindo Power Apps, Dynamics 365 e Power BI portais. Accenture e Avanade desenvolveram e implantaram a plataforma e passaram a testes-piloto em menos de seis semanas. Apenas quatro semanas mais tarde, a solução foi totalmente adotada e está a ser utilizada em toda a organização.

Resultados

Esta solução ajudou o The Felix Project a repensar o seu funcionamento e a proporcionar valor ao projeto:

  • Oferecer uma plataforma preparada para o futuro que apoie o crescimento
  • Impulsionar a eficiência imediata e otimização de rotas
  • Possibilitar a tomada de decisões com base em dados e medir o sucesso das iniciativas

É difícil avaliar o impacto que uma plataforma como esta tem na maturidade técnica do The Felix Project e na sua vontade de continuar a crescer para atingir os seus ambiciosos objetivos.

“Há um grande entusiasmo sobre o que resultará disto. Muitos dos nossos voluntários comentaram o quanto estamos a crescer passando de uma start-up para algo apoiado por tecnologia avançada, entregue por algumas das melhores empresas do mundo em Accenture e Avanade.”

Mark Curtin CEO, The Felix Project

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