A acelerar o desempenho comercial da experiência do cliente da Volvo Cars
A Volvo aumentou as vendas globais de automóveis em 7% e o número de clientes em 48% com um configurador de automóveis online.
Faça com que os seus clientes voltem
Caso seja conveniente e atrativo envolver-se com a sua marca, os seus clientes irão voltar constantemente.
Com o nosso profundo conhecimento da experiência completa do cliente (CX), vamos ajudá-lo a criar recursos de e-commerce – preparados para o futuro, de maneira que atendam aos novos modelos de negócio digitalmente capacitados.
“Muitos consumidores já decidiram que automóvel pretendem muito antes de visitarem um concessionário, pelo que as vendas ocorrem cada vez mais online. Esta iniciativa não só proporcionou um canal de vendas novo e rentável que irá crescer ao longo do tempo, como também coloca a Volvo numa posição sólida na vanguarda da transformação digital.”
Benefícios que irão encantar os seus clientes
Iremos estabelecer parceria consigo para fornecer experiências de comércio modernas que são:
- Inteligentes. Iremos otimizar a sua CX através de análises detalhadas, machine learning, IA e design de experiência para aumentar as conversões de vendas e melhorar a rentabilidade.
- Ligadas. Iremos criar experiências perfeitas em todos os canais, integrando novas tecnologias poderosas, como a realidade aumentada e virtual, e assistentes digitais.
- Orientadas para a fidelização. Iremos vincular os seus pontos de contacto de vendas, marketing e serviços para criar e estimular continuamente relacionamentos com clientes individuais.
- Cativantes. Iremos transformar as suas transações de clientes em experiências extraordinárias da marca através do design centrado no ser humano.
- Inovadoras. Iremos manter a sua oferta digital alinhada com a procura dos consumidores em constante mudança e com os comportamentos de compra que utilizam serviços em cloud e DevOps.
Comunicado de imprensa
Avanade and three clients announced as official 2018 Sitecore Experience Award recipients
Webinar
Ligue a sua martech – e ligue-se aos seus clientes
A investigação desvenda as barreiras para excelentes experiências do cliente.
A adotar a novidade: o centro da nossa abordagem
Além de obter o máximo valor das plataformas de tecnologia de comércio como a Sitecore, ajudamo-lo a:
- Apoiar os comportamentos de consumo em constante mudança com novos modelos de negócio.
- Criar experiências digitais inovadoras e que geram receita.
- Implementar a cultura interna e a gestão de mudanças para capacitar uma visão centrada no cliente.
- Manter-se seguro e em conformidade para manter a confiança do cliente.
- Escalar as operações de e-commerce para dar resposta à procura, utilizando a flexibilidade da cloud.
Também podemos executar o seu programa de comércio por si com os nossos serviços de gestão.
Competências Sitecore de referência mundial
Enquanto um dos mais importantes parceiros da Sitecore no mundo, temos mais profissionais certificados do que qualquer outra empresa. Além disso, concluímos mais implementações da Sitecore na plataforma de cloud do Microsoft Azure do que qualquer outro parceiro e ajudamos os clientes a conquistar 21 Sitecore Experience Awards.
Nós:
- Mais de 1300 especialistas com formação Sitecore, incluindo 11 MVP Sitecore.
- Mais de 250 clientes da Sitecore em todo o mundo.
- Mais de 700 profissionais de UX em todo o mundo.
- 38 profissionais de design centrado no ser humano da LUMA.
- Liderança premiada e reconhecida pela Microsoft em ERP e CRM para conectar experiência de marketing, vendas e serviço.
AGL gains 29% mobile conversion increase and 40% faster site load time
Online customer experience enriched via agile with Sitecore, Microsoft Azure.
Avanade Mobile Air Line Platform helps Delta Air Lines improve the customer experience
Mobile platform for flight attendants improves in-flight service.
