Os programas de transformação digital vão continuar, mas algumas questões terão de ser repensadas à luz da pandemia. Os bancos procuram agora abordagens a curto prazo que possam produzir resultados empresariais rapidamente. Seguem-se três desafios urgentes que nos transmitem os nossos clientes:
- Como posso transformar a IA numa capacidade de toda a empresa para acelerar o processo, aumentar a automatização e melhorar a experiência do cliente, tudo dentro de um enquadramento ético?
- Como posso desenvolver a escala operacional e flexibilidade, diminuindo ao mesmo tempo a dependência do legado das TI, reduzindo o rácio custo-rendimento e melhorando a velocidade de entrada no mercado?
- Que pessoas e investimentos em TI disponibilizarão o maior retorno do investimento em termos de produtividade remota segura, redução de custos e bem-estar dos colaboradores, mantendo a conformidade com a regulamentação?
Desenvolvemos um guia prático para ajudar a resolver estes desafios.
Para cada desafio, analisamos cenários típicos, vários exemplos já realizados anteriormente, os resultados empresariais expetáveis e os aceleradores e ferramentas de diagnóstico que podemos proporcionar para começar. Esperamos que seja útil.