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Experiência de local de trabalho: uma abordagem holística é, agora, mais importante do que nunca

Estamos a assistir novamente a uma mudança geracional na forma como trabalhamos e na dinâmica entre empregador e colaborador, a qual apenas sentimos anteriormente após enormes perturbações (conflitos globais) ou revoluções industriais e tecnológicas (como a entrada do PC no local de trabalho).

Agora, mais do que nunca, preservar e proteger a experiência dos colaboradores (EX) é uma responsabilidade partilhada por todos e por toda a liderança. A nossa estrutura de experiência de local de trabalho define a importância da colaboração entre os departamentos de TI, RH e linhas de negócio para a adoção de uma abordagem holística ao local de trabalho, com vantagens tanto para o negócio como para o colaborador.

Descubra os benefícios que as empresas e colaboradores sentirão quando os líderes dos departamentos de TI, RH e da linha de negócios colaborarem de forma a impulsionar uma experiência de local de trabalho holística: Descubra o nosso guia "Repense a experiência de local de trabalho".

As empresas nos 20% melhores resultados de WX superaram os seus pares durante a crise de COVID-19  alcançando uma diferença de 112,29% do preço médio das ações1

Markus Petrak Diretor corporativo, Soluções empresariais integradas, Henkel AG

Capacitação x Envolvimento = Imparável

Capacitar as pessoas com as tecnologias certas e comprometê-las com uma grande experiência traz um valor imparável ao negócio através de uma maior eficiência de custos, produtividade e crescimento.

Os estudos do MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR) mostram que as empresas que obtiveram os primeiros 25% de experiência dos colaboradores  conseguem2:

  • Duplicar a satisfação do cliente (Net Promoter Score ajustado à indústria, NPS)
  • O dobro da inovação em termos de percentagem de receitas provenientes de novos produtos e serviços
  • Mais 25% de rentabilidade em comparação com os concorrentes
(2) “Building business value with employee experience,” Kristine Dery and Ina M. Sebastian, MIT Sloan Centre of Information Systems Research (CISR), Research Briefing, Volume XVII, Number 6, June 2017
    GUIA PRÁTICO

    Guia para o Microsoft Teams

    Saiba como proporcionar uma excelente experiência no local de trabalho com o Microsoft Teams.

    Ponto de vista

    Workplace Experience - O novo motor de valor empresarial sustentável

    Porque é que a transformação começa com o local de trabalho.

    INVESTIGAÇÃO

    Estudo executivo sobre a experiência no local de trabalho

    O estudo conclui que a implementação de uma abordagem holística é fundamental para a transformação do local de trabalho

    GUIA PRÁTICO

    Teletrabalho: estamos aqui para ajudar

    Guia sobre teletrabalho para o empregador e colaborador.

    Abordagem completa para proporcionar a sua experiência no local de trabalho

    • Microsoft 2021 Global Alliance SI Partner of the Year – pela 16.ª vez
    • Microsoft 2021 Employee Experience Partner of the Year
    • Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year
    • Microsoft 2019 Global Digital Transformation Partner of the Year
    • Vencedor do primeiro prémio Microsoft Security 20/20 Security Advisory
    • Parceiro n.º 1 do Teams em 2019 (e do Office 365 há 10 anos consecutivos)
    • 19 competências Microsoft Gold, incluindo Gold para a nova competência de segurança da Microsoft
    • Práticas de estratégia digital e capacitação da mudança, prática de design de experiência e um estúdio digital de serviço completo e 3500 especialistas em análise
    • A empresa de estudos HFS selecionou a Accenture e a Avanade como Fornecedor n.º 1 de serviços de design para o local de trabalho digital
    Microsoft Teams

    A Avanade proporciona uma excelente experiência no local de trabalho para clientes com o Microsoft Teams.

    Modernização da plataforma do local de trabalho

    Transforme o seu local de trabalho com uma plataforma moderna.

    Automação inteligente

    Potencie o seu processo com inteligência de dados e IA.

    Mais questões empresariais

    Etapas seguintes

    A experiência no local de trabalho é importante onde quer que trabalhe.
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