Loading...

ABN AMRO

Yrityksen tilanne

Jokainen AAAM-konttori käytti eri järjestelmää asiakastietojen kirjaamiseen. Tämän vuoksi yksittäisten työntekijöiden suorituskyvyn, suoritettujen työtehtävien tyypin ja asiakkaan kannattavuuden valvonta oli hankalaa.

Ratkaisu

Avanade toteutti yhdessä Accenturen kanssa Microsoft® CRM -järjestelmän, joka liitettiin AAAM INSITE -järjestelmään, jotta jokaisesta asiakastilistä voitaisiin luoda yksittäisnäkymä. Lisäksi toteutettiin yhteys Notes-sovellukseen sähköpostin ja kalentereiden synkronointia varten.

Tulokset

  • ​Integrointi käytössä olevaan infrastruktuuriin
  • Tarkka tilinhallinta
  • Parempi asiakaspalvelu
  • Jäsennetty lähestymistapa myyntiin
  • Helposti laajennettavissa uusille liiketoiminta-alueille

Related Client Stories

Next steps

Learn more about the value our work brings to our clients and their customers.

CLOSE
Modal window
Contract
Share this page