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借助 Microsoft Dynamics CRM 显著改善客户管理

业务状况

该公司已通过 Avanade 将其最近收购的公司迁移至 Microsoft Dynamics® AX。 现在,全部后台运作由 Dynamics AX 管理,简化业务的下一步就是启用一个中央 CRM 系统。

解决方案

由于 Avanade 在实施 Dynamics CRM 方面具有丰富的业务知识和前期经验,公司聘请 Avanade 实施 Dynamics CRM。 Dynamics CRM 所负责的公司主要业务流程有:报价处理、客户和委托人的 360 度报表商机管理、许可式营销、产品细分和客户细分。 此外,创建脱机访问报表和集成 Microsoft Outlook® 是适合销售经理又一特色功能。

结果

Avanade 在 29 个国家/地区为 37 个集团公司实施了解决方案。 销售经理使用 Dynamics CRM 来分享销售信息、创建市场活动并生成报价单。 Dynamics CRM 与包含主数据的后台系统 Dynamics AX 建立数据关联。

Azelis

Case Study: Avanade implements Microsoft Dynamics AX in 11 countries

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