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全球领先的酒品酿造公司: 数字移动解决方案让数据和企业洞察力都取得突破性提升

业务状况

客户设定了为自身与经销商进行新的业务增长点的目标。 它还想通过提高渠道销售的可见性,从而让经销商通过该渠道与酿造厂和最终客户进行互动。 酿造公司希望有一款移动应用程序让销售队伍在进行商业谈判时,可以以数据为驱动力进行分析,最终做出明智的决策,并且开展具有针对性的促销活动。 客户的这一业务需求需要一款实时在整个经销商网络为销售活动提供即时支持的解决方案,让销售队伍无论在线还是离线均可以通过平板电脑访问和录入数据。 使用平板电脑这类移动设备代替了之前的笔记本电脑,这无疑更适合销售代表。对公司而言,这也是一项具有成本效益,并且对维护需求较低的解决方案。

解决方案

为销售代表提供的移动应用程序使用常见的前端界面,以管理客户数据、商业协议和销售量,同时无论在什么地方,均可快速获取相关信息。 埃森哲与埃维诺携手为前端设计和实施 Microsoft Windows 8 移动平台,从而让现场销售代表可以使用平板电脑。 该移动应用程序与 SAP 后端系统集成,此后端系统包含集成 SAP 企业资源计划 (ERP) 和 SAP 商务智能的 SAP 客户关系管理 (CRM),且能收集客户数据,帮助做出业务决策

结果

通过这款新型移动应用程序,销售代表可以随时随地分享、收集和分析实时客户数据,例如销售点促销图像和实地访问的地理位置。 销售数据包括实际和潜在销售信息、产品组合渗透和竞争地位,所有这些数据可用于做出实时的促销和销售决策,以及向客户提供相关交流信息。 对于管理层而言,提高销售运营的可见性意味着公司可以实时监控和调整业务战略,识别新的市场机遇以及更好地了解客户。
这些新能力无疑帮助企业启动数据力量,将其转化为可视化的战略资产,最终帮助客户建立灵活的业务模式。 公司销售队伍现在进行商业协议谈判时能够做出明智的决策,可以准确地面向客户开展针对性的促销投资,以及追踪销售目标的进度。
具体地说,此移动应用程序帮助企业实现以下目标:

  • 根据每个客户细分市场的不同交易政策,识别潜在的扩张领域
  • 与经销商分享网络基准,识别出需要改进领域
  • 识别销售周期中促销活动的实践与关键成功因素
  • 与经销商协作,改进销售代表的销售规划
  • 优化端到端供应链,降低库存,保证服务水平的同时减少产品废弃率和缺货问题
  • 节省营销开支(一年内约节省几百万美元)

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